Wayfair运营QA系列：精选问题解答回顾十二之未来趋势洞察

【精选QA来自老冯的学员群问答】关于Wayfair运营的问题解答

问题：我们想要提高批发价格，已经批量下载了价格并填入了新的批发价，上传时应该选择b2b价格调整吗？

回答：b2b价格调整是指更新给商业买家的价格。如果只是更新给Wayfair的供货价格，请选择其他理由，比如材料成本调整。

问题：Cyber Month和Cyber 5的时间分别是11.1-12.26和11.25-11.29，两个活动同时报名会重叠吗？

回答：不会，两种活动是独立的。

问题：厨房刀具有什么特殊要求？

回答：请去后台下载该类别的上架表格查看具体要求。

问题：同款桌布，如果有多种尺寸，应如何选择和上传？

回答：1.可以各自作为单独的SKU上传。2.先上传一个尺寸，成功后通过已有的SKU添加新选项。

问题：使用别人用过的UPC对产品会有什么影响？

回答：不能使用已经上传过Wayfair的UPC，其他情况下暂时没有问题。

问题：能否激活那些标记为重复的产品链接？

回答：不能。可以尝试联系Wayfair发邮件处理。

问题：产品库存调整为0，为什么前台还显示在售没有显示缺货？

回答：请确认Next Available Date是否已填写。如果日期较近可能不会显示下架，另外后台下架后可能会有一些时差，反应不会那么快。

问题：如何上传变体？

回答：无法直接上传变体。可以先上传一个SKU，然后为该SKU的其他变体通过已有的SKU添加新选项上传。

问题：发运文件的面单标签文件，设置格式应在网站的哪里设置？

回答：在Account management - supplier account details进行设置。

问题：Wayfair上的问答环节如何设置？

回答：无法设置。

问题：如何在后台添加Castle Gate？

回答：可以通过开ticket或发邮件申请开通。

问题：平台提示把之前打到信用卡的货款再次转到ACH，我们该如何操作？

回答：当确认收到Wayfair的转账后，需要截图发给他们以完成设置。或者开ticket，通过邮件提供的路径发送之前没有付过款的支付凭证号码。

问题：上架产品时，“是否为加拿大限制品”除了决定产品能否在加拿大销售外，还对我们有什么影响吗？

回答：没有。

问题：之前没有回过款，昨天在“发票摘要”里看到自开发票并注册了，但今天找不到之前的开票信息了，这是怎么回事？需要处理吗？

回答：开启自动发票功能即可，开启后Wayfair会自动生成发票，无需自己制作发票。

问题：UPC编码的作用是什么？添加新SKU时必须填写才能通过吗？

回答：UPC编码用于标识产品。不一定非要填写，有些情况下必须填写，有些情况则可以跳过。

问题：Exclusive brand和white label这两个有什么区别？如何操作？3D图片展示如何加入，价格如何？

回答：Exclusive brand是Wayfair的自有品牌项目，上架后产品自动加入Wayfair的品牌；white label是指使用自身的品牌。3D建模图片只能通过邮件联系Wayfair加入，联系后会报价。

问题：Wayfair订单可以部分退款吗？如何操作？

回答：无法操作部分退款。可以开ticket提议进行某个订单的部分退款。

问题：Wayfair的SKU是平台分配的吗？能否自己编写？

回答：是的，SKU由平台分配，自己编写的SKU应写在Part number栏。