亚马逊在中东如何立足？面对强劲对手，2025年的策略大解析

亚马逊正在中东地区积极扩展其电子商务业务。为了增加产品发布量，该公司在2020年7月在阿联酋引入了家庭服务，并在更广泛的中北非地区推出了支付服务。此战略在2020年12月得到实施，并相继在2021年1月在沙特阿拉伯推出了Amazon Prime。

这家全球科技巨头正专注于进入新兴市场以推动其增长。中东和北非地区移动互联网的迅速普及、传统基础设施的缺乏以及正在扩大的中产阶级人数，都是其关注的焦点。

早在2017年，亚马逊就通过收购迪拜电商平台进入了中东市场，这标志着其大规模扩张的开始。自收购阿拉伯世界最大的电商平台以来，亚马逊一直在努力建立其在该地区的区域性产品并提高其知名度，这一战略也引发了多个品牌重塑。

例如，阿联酋站在2019年5月正式更名为Amazon.ae，而沙特站则在2020年6月更名为Amazon.sa。的支付平台Payfort也更名为Amazon Payment Services，并在两个月前首次亮相于Amazon生态系统中。它提供的服务包括分期付款计划、防欺诈和付款绩效分析等。

亚马逊还在中东推出了一系列新的服务。维修和服务市场Helpbit和的一个子公司已更名为Amazon Home Services，该服务于2020年7月在阿联酋启动。这一服务允许客户通过Amazon.ae购买和安排各种专业服务，包括房屋清洁、电子产品维修等。目前，这项服务仅在阿联酋提供，尚不清楚亚马逊是否计划将其扩展到中东的其他市场。

在中东地区，电子商务市场正在蓬勃发展。估计2020年的销售额将从2016年的43亿美元增长到692亿美元。随着疫情的蔓延，许多消费者的购物习惯已经发生了改变，越来越多的人选择在网上购物。在阿联酋和沙特阿拉伯，有92％的消费者已经改变了他们的购物习惯。

人们的交易方式也在发生改变。自疫情爆发以来，数字支付的使用量一直在上升，近一半的消费者现在更喜欢使用移动在线支付而不是使用实体卡或现金。在阿联酋，预计将有越来越多的交易实现无现金化。

在金融服务方面，亚马逊通过三个关键支柱增加对生态系统的参与：付款、现金存款和贷款。该策略已经转化为包括数字钱包Amazon Pay、使用货到付款支付方式的Amazon Cash计划等多个解决方案的启动。目前，亚马逊在金融科技领域的大部分努力主要集中在印度市场，最近还增加了保险和黄金投资产品等金融服务。

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