『沃答时刻：聚焦运营之道，洞悉未来趋势』——沃达专栏

品牌备案相关

问：如何进行品牌备案？

答：品牌备案申请链接为：brandportal.。目前，沃尔玛接受Uspto注册为法人，且企业名称需与沃尔玛后台一致，地址和名字也都要相符。如资料不同，请提交资料证明两者关系。由于审核严格，请提交清晰图片，申请时间可能超过一个月。具体流程可查看小程序文章“沃尔玛品牌保护申请流程”。

审核相关问题

问：收到BOC审核，但至今没有结果，还需要提交什么材料？

答：请留意注册邮箱和手机，沃尔玛官方团队会定期审核。如需进一步提供材料，会通过邮件或电话联系。

Listing提交问题

问：出现error怎么办？

答：可能出现的原因如下：

1. Listing中包含关于您或您公司的信息，但产品的品牌名称除外；

2. Listing中包含任何特殊字符；

3. Listing中包含有关产品零售商的特定信息；

4. Listing中包含任何销售信息；

5. Listing中包含产品属性；

6. Listing中含有市场营销用语；

7. Listing中引用了其他市场的任何提醒。

商品与平台政策相关

问：平台误判为限制产品，但确定可销售，如何解决？

答：请确保上架产品非平台禁售品，如为误判可开Case解决。检查标题、描述等，排查可能触发限制审核的关键词。

物流与库存相关

问：物品入库WFS并显示已签收，但超过两周还没上架，该怎么办？

答：请及时开Case提供Proof of Delivery。请注意PoD签收地址需提供至街道级别。

产品评论与评分相关

问：关于链接质量评分，如何提升？

答：请合理控制库存量，维护ODR，保证产品质量和优化商品描述及商品页。

其他常见问题解答：

问：在沃尔玛美国站的站内广告会在哪些位置展示？

答：沃尔玛的站内广告会置于其网站的搜索结果页面、商品详情页面以及最终购买页面等显眼位置，以吸引顾客的注意力。

问：配送承诺优化方案具体是什么内容？它的效用又体现在哪里呢？

答：配送承诺优化方案是通过分析配送效率与历史数据，制定更为精确的配送承诺。这不仅可以提高顾客满意度，更能为您的店铺带来更多的销售机会。

问：什么是Campaign Management Dashboard？能否详细解释其作用？

答：Campaign Management Dashboard是一个促销活动管理工具，它能够帮助您参与沃尔玛管理的季节性及特定类别的促销活动。这是一个免费的服务工具，您可以提交符合活动标准的商品参加，进而提升您的销售效果。

问：如果遇到与版权、注册商标、专利或假货相关的侵权问题该如何处理？

答：如果是美国主体在美国注册的品牌，卖家可以通过brand portal提交品牌信息进行处理。对于中国公司，需要确保在USPTO上注册的公司信息与店铺注册信息一致，然后通过特定链接进行投诉，提供相关证据以维护自己的权益，过程中需注意listing可能存在的下架风险。

问：在商品上架时，如果选错了商品类目，之后还可以更改吗？

答：可以的。卖家可以在后台的growth opportunity下找到listing quality选项，点击产品详情后再点击product type进行更改。

问：为什么我的后台已经显示了获得Pro Seller Badge的标识，但在前台却没有展示呢？

答：关于专业卖家徽章的展示要求，可以在growth opportunity处查看最新的规定。每月5号和20号（按照美国时间计算），系统会对符合要求的卖家自动在前台展示专业卖家徽章。这个徽章通常会在搜索结果页、商品详情页以及购物车页面出现。

问：如何批量更新在后台上传的产品的描述信息呢？

答：卖家可以前往后台的listing quality dashboard，点击批量更新来进行操作。

问：手动广告中的Placement Inclusion模块里的“Search Ingrid”和”Search Carousel“指的是什么？能否详细解释？

答：“Search Ingrid”和“Search Carousel”分别指的是商品搜索页面的列表展示以及商品的滚动展示页面。简单来说，“Search Ingrid”是商品在搜索页面的静态展示位置，“Search Carousel”则是商品的动态展示区域。更多疑问，请关注我们的更新和解答。