Wish Express库存工具常见问题解答手册_第一部分FAQ

商户后台提供了多种仓库类型以便更灵活地管理产品配送。目前系统支持以下三种仓库类型：标准仓库、欧洲Wish Express仓库以及非欧洲Wish Express仓库。

一、标准仓库

此类型仓库包含所有通过标准配送方式送达的产品。商家可以依据自己的配送设置，从任意仓库配送至任意目的地。

二、非欧洲Wish Express仓库

针对非欧洲的目的国，商家可创建Wish Express仓库。这种仓库相当于商家正在运营并备有库存的仓库。例如，若商家希望将Wish Express产品配送到美国和加拿大，可分别设立名为“Express-US”和“Express-CA”的Wish Express仓库，订单将发往对应的国家。

三、欧洲Wish Express仓库

若商家希望将Wish Express产品配送到欧洲任何国家，可以创建一个汇集库存的仓库（pooled inventory warehouse），统一管理多个欧洲国家的配送设置。通过这个统一的Wish Express仓库，商家可以更便捷地管理库存并发送订单到多个欧洲国家。

四、Wish Express仓库详解

Wish Express仓库是商家的库存运营中心，其功能相当于商家的实体仓库。商家可为每个目的国创建Wish Express仓库，并对产品的标准运费和Express运费进行差异化设置。也可区分管理国内直发和海外仓配送的库存。

五、功能优势及操作指南

1. 优化配送管理：添加Wish Express仓库后，可以对不同国家和地区的配送进行精细化管理，提高配送效率和客户满意度。

2. 差异化的运费设置：商家可以针对Wish Express产品设置不同的标准运费和Express运费，以满足不同消费者的需求。

3. 库存管理：通过Wish Express仓库，商家可以更清晰地掌握各地区的库存情况，及时调整库存策略。

如何启用Wish Express？

商家成功申请加入Wish Express后，即可为指定的货物目的国创建Wish Express仓库，并在新仓库中添加产品、调整库存及更新运费。请遵循平台指引操作，轻松为产品启用Wish Express。

六、常见问题解答

1. 问：同一个国家是否有多个实体仓库？答：目前系统暂不支持在一个国家设置多个仓库的功能。

2. 问：如何设置仓库目的国及修改目的国？答：添加新仓库时，商家可指定发货国和目的国；成功添加后，目的国无法修改。

3. 问：是否可分别在各仓库下架listing或子sku？答：目前暂不支持此功能。若需对特定国家的产品进行下架或调整库存，需在相关仓库设置中做出相应调整。

4. 问：仓库数量有无限制？答：无限制，但每个目的国最多只能添加一个仓库。

5. 问：如何删除或更改仓库地址？答：对于想要删除的仓库，商家可在对应操作中点击“删除此仓库”；若需更改地址，请前往“账号＞设置＞商户仓库”进行编辑。

6. 其他常见问题及操作详情请参见平台指引或联系客服支持。

七、示例场景及解决方案

以下是针对不同场景的商户仓库配置示例及解决方案，帮助商家更好地理解和操作商户后台的仓库管理功能。

（此处附上具体的场景与解决方案示例）

通过以上指南，希望商户们能更加熟练地使用商户后台的仓库管理功能，优化产品配送，提升客户满意度。如有任何疑问或需要进一步帮助，请随时联系我们的客服支持团队。场景一：商户的Wish Express产品C国际物流设置

背景: 商户的Wish Express产品C在加拿大设有库存，其目标销售国家包括法国、美国和英国。为了更好地管理产品的物流和配送，商户需要进行如下设置。

解决方案操作步骤:

1. 产品添加与入库：商户首先需要在平台上添加产品C，并确保其已在标准仓库中有库存。

2. 设置标准运费：商户为产品C设置了标准运费，其中发往法国的运费为2美元，发往美国的运费为3美元，发往英国的运费为5美元。

3. 创建EU Wish Express仓库：商户特设了一个发货国为加拿大、目的国包括法国和英国的“EU” Wish Express仓库。

4. 创建US Wish Express仓库：商户还为发往美国的商品创建了一个“US” Wish Express仓库，发货国同样为加拿大。

5. 库存与运费同步更新：产品C将同步出现在这两个Wish Express仓库中，其运费显示为空白，但库存显示为“0”，意味着产品即将通过Wish Express进行配送。

6. 编辑Wish Express设置：在“EU” Wish Express仓库中，商户找到产品后，选择“措施”→“编辑Wish Express设置”，为发往法国和英国的Express运费进行了调整。

7. 美国仓库的运费设置：在“US” Wish Express仓库中，商户可直接在产品信息处设置运费，或通过平台内的“Wish Express设置”进行操作。

8. 库存与界面调整：所有产品的界面都将根据每个仓库的选项设置为非“0”库存，以确保产品的正常销售与配送。

9. 产品展示与配送选项：最终，产品C在Wish平台上将同时拥有标准配送和发往法国、美国、英国的Wish Express配送选项。

场景二：仅支持标准配送的产品设置

对于仅支持标准配送的产品D、E和F，商户需按以下步骤进行设置：

1. 产品添加与入库：商户需先在平台上添加产品D、E和F，并确保它们已存入标准仓库。

2. 标准配送展示：这三个产品将仅在标准仓库中出现，其运费和库存信息将在Wish平台上同步展示。

3. Wish Express整合：若商户已有Wish Express仓库，这三个产品也将出现在对应的Wish Express仓库中，但它们的运费显示为空白，库存显示为“0”，且仅支持标准配送。

4. 配送选项确认：最终，产品D、E和F在Wish平台上将仅显示标准配送的选项。

场景三：美国双仓库整合

对于在美国设有两个实体仓库的商户（位于洛杉矶和新泽西州），并都配送Wish Express产品至美国当地的情况，商户需注意：

解决方案与注意事项:

1. 避免重复设置：商户不可为同一目的国设置多个Wish Express仓库，以避免管理上的混乱和不必要的成本。

2. 库存整合：商户应创建一个统一的“US” Wish Express仓库，并将两个仓库中的产品SKU-1库存整合，设置为总计200件。

3. 虚拟仓库管理：通过这样的操作，商户实际上是将两个美国仓库整合为了一个虚拟的Wish Express仓库，以更高效地管理产品的配送和库存。

通过以上步骤，商户能够更好地管理其产品的物流和配送，为消费者提供更优质、高效的购物体验。