巴西电商市场迅猛增长，年增20%显潜力成南美之星

巴西经济在2015年经历了一场风波，雷亚尔货币持续贬值，经济陷入困境。尽管形势严峻，巴西人民的网购热情却像冬天里的一把火，为低迷的零售业带来一线生机。

根据巴西在线消费行为研究公司E-Bit的最新数据，2023年上半年，巴西的网购规模达到了惊人的186亿雷亚尔。同比增长了16%，预计全年将达到412亿雷亚尔，增速同样惊人。在过去五年里，巴西的网购规模一直保持着超过20%的年增长速度。

作为南美的互联网巨头，巴西拥有超过一亿网民，而网购是他们重要的网络活动之一。去年，巴西新增了1020万网购消费者，总数达到了惊人的6160万人。其中，活跃用户占比高达83.6%，且超过四成的人在速卖通、亚马逊和eBay等国际购物平台上有过消费记录。

巴西人的消费观念和生活态度为电子商务的发展提供了坚实的基础。巴西人乐观向上，无论贫富都热衷于享受生活，购物欲望强烈。尤其是在经济下滑、物价上涨的情况下，网上购物成为了中低收人人群的重要选择。信用卡分期付款在巴西是普遍的消费观念，这为电商的发展提供了有力支持。

据统计，今年上半年巴西人的网购平均金额比去年同期增长了13%，达到377雷亚尔。以巴西的人均月工资为基础计算，网购消费占到了收入的近五分之一。虽然与中国的网购市场相比还有一定差距，但这一数字足以证明巴西电商行业的巨大潜力。

高通胀促使部分原本习惯实体店购物的消费者转向电商，而智能手机的普及也为网购增长提供了助力。尽管移动购物的普及程度在巴西还有提升空间，尤其是年轻人和低收入人群，但随着智能手机的普及，这两类人群将成为未来巴西网购市场的主力军。

尽管巴西的网购市场开发程度尚浅，各大国际电商巨头已经看到了商机并纷纷进入。速卖通已经在巴西取得了显著的成绩。物流问题和售后服务仍然是中国电商在巴西面临的挑战。特别是售后服务的满意度较低，主要是因为商品从中国运至巴西的时间过长且售后服务不够完善。要想在巴西市场立足，提供优质的售后服务是电商公司的重要任务之一。巴西人对商品的挑剔程度在全球处于中上水平，因此电商公司必须重视提供优质的服务和商品来满足消费者的需求。尽管面临挑战，但巴西的电商市场仍然充满了巨大的潜力和机遇。