亚马逊调整发货政策！违规将失销售权！最新指南揭晓几大红线行为，维护卖家权益！拟定于2025年

最近，有卖家收到了亚马逊的通知，告知有效追踪率政策出现了新的调整。亚马逊对卖家的配送方式采取了更为严格的要求，很多情况会被视为无效追踪，从而影响店铺的表现。

根据新要求，对于生效的卖家，必须使用与美国、加拿大站点对接的配送追踪服务商。换句话说，卖家必须使用下拉菜单中标出的特定物流商。对于中国直邮到美国的快递，亚马逊还提出了额外的要求。包裹的运费和价值总计低于5美元的必须采用可追踪的配送方式，并至少提供一次实际扫描。而运费和价值超过5美元的包裹，则必须采用全程追踪的配送方式，至少要有两次扫描，包括妥投扫描和尝试妥投扫描。值得注意的是，输入承运人名称时，亚马逊不支持中文字符，必须填写正确的英文名称才能获取追踪。

这项新政策将在8月9日正式实施。在此之前，半追踪和无实际扫描的方式仍然是有效的，这是亚马逊给卖家的过渡期。在正式实施后，如果卖家没有达到上述要求，将会被判定为无效追踪，并计入VTR（有效追踪率）。我们之前已经报道过，从本月开始，有效追踪率将正式计入绩效。如果VTR低于95%，卖家将会收到警告，严重时可能会被限制自配送的销售权。

为了应对这一新政策，亚马逊卖家可以考虑使用Buy Shipping功能，通过卖方中心界面购买运输标签。使用Buy Shipping配送的订单，运输服务商会自动向亚马逊提供相关信息。而且，亚马逊通过Buy Shipping收到的所有物流跟踪ID都会被认定为有效，不会影响VTR。

近期，亚马逊对自配送的监管政策有所收紧，除了上述的有效追踪率政策外，还有针对自配送的退款政策。MFN自动退款政策是一个针对自配送订单的预付费退货标签计划，目前已经生效。该计划允许消费者在符合条件下选择不退货退款和免费换货。以往，亚马逊对自配送订单的退货政策只有预付费退货标签计划。现在，除了退货退款，消费者还可以直接选择不退货退款。对于不符合不退货退款条件的订单，消费者也可以选择直接换货。

对于所有专业计划卖家和注册了“预付费退货标签”计划的个人计划卖家，平台会自动批准符合亚马逊政策的退货申请。在收到退货后的两个工作日内，如果卖家没有进行退款，亚马逊会自动从卖家账户中扣除相应金额退还给顾客。这一新的退款政策对自配送卖家产生了很大的影响，一些退货率较高的卖家可能需要重新考虑类目和产品。自配送卖家需要仔细评估这些新政策带来的成本上涨预期。

以上内容仅供参考阅读。（来源：跨境者商学院）请注意，这些观点纯属作者个人看法，不代表风口星跨境立场！转载需经原作者授权同意。