俄罗斯市场活力受限增长受困，物流能力成发展瓶颈

近期，俄罗斯本土的支付方式和物流基础设施逐渐改善。俄罗斯人现在拥有多种本地支付方式可选，国内电商平台也在积极建设仓库并引入技术提升物流效率。新的自提方式如办公室和储物柜自提也受到了广泛欢迎。受经济不景气影响，俄罗斯电商销售增长有所放缓。

根据俄罗斯研究公司Data Insight的数据，2019年俄罗斯实体商品的在线销售额预计将达到220亿美元，而跨境销售（即进口商品）预计也将达到70亿美元。

购买驱动力主要集中在价格优惠上，因为俄罗斯产品相对价格较高、质量不一。一项调查显示，近60%的受访者选择在线购物是因为其价格较线下更便宜。额外折扣和免费送货也是购买的驱动因素。

俄罗斯人最爱在网上购买消费电子产品、服装和配饰，尤其是25至34岁的消费者群体。

在俄罗斯国内电商企业中，Data Insight数据显示2018年实体商品销售额为180亿美元（含增值税）。目前，电商领域尚未出现行业巨头，但Wildberries和Citilink等领先企业的销售额已超10亿美元。其中，Wildberries通过扩展产品线和增加提货点来拉动业绩增长，并在2019年前三个月开设了800个新的取货点。

多渠道玩家Citilink在莫斯科拥有20多家商店，专注于消费电子产品和家用电器。Ozon则在2018年大力投资建设其物流履约能力，并实现了73%的收益增长。

在跨境电商领域，速卖通在俄罗斯市场占据主导地位，其次是天猫。速卖通的订单通过菜鸟物流交付给俄罗斯买家。阿里巴巴与俄罗斯互联网公司Mail.ru集团结盟，共同创建一个涵盖电商、社交通信和游戏的生态系统。

对于支付方面，交付付款（通过现金或借记卡）仍是俄罗斯国内交易的主要支付方式，占电商支付的70%。但随着消费者对电商的信任度提高以及其它支付方式的普及，交付付款比例正在下降。大多数外国卖家不提供货到付款服务，俄罗斯消费者通常使用借记卡、信用卡或其他电子支付方式预付款。

值得注意的是，大多数俄罗斯人的收入偏低，因此速卖通上的中国商品因其价格低廉而对他们有很大吸引力。灰色市场规模巨大，许多人会从速卖通购买商品并在Avito转售。从2019年1月开始，俄罗斯将个人国际免税购买门槛降低至500欧元以下的部分不再征税。正在考虑进一步降低金额。据研究数据显示，2018年俄罗斯个人在线跨境购买交易额仅为25美元左右。

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