2025年跨境电商平台口罩销售新规：销售指引与合规策略

全球疫情的爆发，使得防疫用品的需求急剧上升，其中口罩成为了热议的核心商品，有的卖家甚至日销万单。随着各大电商平台如亚马逊、eBay等对口罩等防疫用品的销售政策进行调整，卖家们开始关注这些平台的销售规则。

针对口罩等防疫用品，不同的电商平台有着各自的规则和政策。亚马逊平台已经宣布不再接受与新冠病毒相关产品的新品上架申请，包括口罩和洗手液等商品。已经上架的商品只要不存在欺骗消费者或违反公平定价政策的行为，仍可继续销售。亚马逊对哄抬价格的行为持零容忍态度，已经取消了众多卖家的报价，并移除了大量涉及虚假或误导性宣传的产品。

在速卖通平台上，虽然并未完全禁止口罩的销售，但对口罩的管控加强了。商家在销售口罩时需遵循一系列规定，如不得销售不合规的医疗或防病毒商品、不得通过免费赠送等方式促销、不得以不公平的竞争方式销售防疫物资等。医用类口罩的发布有着严格的规范，必须在健康与美容、医疗器械等相关类目下发布，并需提供相关的资质信息。非医用的普通防护口罩则需遵循不同的规定，不得描述任何医用用途，并需根据商品实际情况选择属性。速卖通平台会定期排查商品，对不符合规定的商品进行下架或删除处理。

对于eBay平台，多个站点已经禁止销售包括口罩、洗手液和消毒湿巾在内的防疫用品。特别是在美国站点，eBay禁止了包括N95/N100和医用口罩在内的特定口罩的销售。随着疫情的发展，其他eBay站点也陆续跟进这一政策。目前，eBay英国站、德国站和澳洲站虽未明确禁售，但预计很快也会推出相应的限制性政策。

Wish平台目前还未发布关于口罩商品的具体规定，但商家在销售时仍需确保产品描述真实、质量符合要求，并遵守平台及各国法律的规定。Lazada平台因泰国的严格价格和进口管控，暂停了口罩在泰国平台的销售。Shopee平台则禁止卖家上架和售卖所有类型的口罩商品，并严格监控商品描述中的关键词。

其他电商平台如Cdiscount和real.de对口罩的销售也有所限制或需要特定的认证资质。而Allegro平台已经完全禁售医疗用品，包括口罩。

各电商平台对口罩等防疫用品的销售有着严格的政策和规定，卖家在销售时需确保商品合规、描述真实、价格合理，并遵守平台的各项规定和当地的法律法规。点击相应平台的“开店”链接，可了解更多详情和开店步骤。Mercado Libre允许售卖口罩，但请注意，在标题中不能包含任何关于疫情的详细信息。卖家不能只单独销售口罩类目。

接下来是开店指南：

Gmarket&Auction平台允许售卖口罩，但卖家必须遵守一些规定。例如，不得捆绑销售口罩和消毒剂，也不可将口罩作为赠品出售。工业用口罩的标题和详情页面中不能涉及PM2.5等可能引起误解的功能性广告内容。为避免引起消费者的误解，涉及韩国医药外的口罩功能描述应避免提及KF94产品。

Tophatter平台对口罩销售不设限，并为了帮助卖家推广防疫用品等相关产品，特别推出了为期两周的限时推广活动。新入驻的卖家在活动期间上架防疫用品或日用消耗品等产品，将享受快速审批和一对一的客户经理跟进指导。

Joom平台目前对口罩销售没有新的规定，只要商户满足出口资质即可正常销售。

Kilimall平台允许销售口罩，但对商品质量进行严格监控和检测。医用物品如N95口罩等属于特殊品类，需要相关资质才能销售，并需上传至指定品类。商家需要提供出口销售资质证明、医疗器械生产许可证、产品质量检测报告以及CE或FDA认证等文件进行审核。商家需注意出口限制和违规宣传的处罚规定。

Starday平台允许出口口罩等防护物资至日本，有关出口的防疫物资审核标准需咨询平台招商经理。

Shopify平台上可以售卖口罩等防疫用品，但如果商家存在价格虚高或欺诈行为而违反Shopify的政策，将面临账户暂时关停的风险。受影响的商家会收到一封邮件通知，需要及时咨询或申诉。最后点击建站按钮开启您的电商之旅。