速卖通新规：无忧物流赔付规则全面更新2025年版

据风口星网报道，速卖通平台近期发布公告，针对无忧物流的使用做出了新的规定。此前，平台规定只有当买家选择的物流方案的承诺运达时间达到或超过无忧物流的承诺运达时间时，卖家才可使用无忧物流发货。

平台最近发现有些买家下单时选择的物流方案承诺运达时间实际上比无忧物流的承诺运达时间要短，这不符合使用无忧物流发货并享受敢用敢赔政策的条件。但部分商家仍违规操作，使用无忧物流进行发货。

为了规范商家的发布行为，平台特此重新制定规则。自美国西部时间（PST）2020年4月29日00:00:00起，对于仲裁结案的订单，如果买家下单选择的物流方案承诺运达时间小于无忧物流承诺运达时间，但商家仍使用无忧物流寄出货物，将不再享受敢用敢赔政策。我们强烈建议商家按照规则操作，优先使用买家下单的物流方式进行寄送。

如果商家希望使用无忧物流发货并享受无忧敢用敢赔政策，必须确保买家下单选择的物流方案承诺运达时间达到或超过无忧物流的承诺运达时间。

常见问题解答：

1. 问：我在4月29日之前已经发货的订单，但买家选择的物流方案承诺运达时间小于无忧物流承诺运达时间，我是否还能享受敢用敢赔政策？

答：对于4月29日之前已经仲裁结案的订单，如果平台已经进行了赔付，您仍然可以享受敢用敢赔政策。但对于4月29日之后仲裁结案的订单，将不再享受该政策，与申明交货时间或订单创建时间无关。

2. 问：当买家选择的物流方案承诺运达时间达到或超过无忧物流承诺运达时间时，我能否使用无忧物流发货？

答：在这种情况下，您可以使用无忧物流发货，并且仍然可以享受敢用敢赔政策。

（注：本文由江同编辑）