Flipkart致力于服务印地语群体，精准锁定占人口四分之一的潜力市场

据悉，印度领先的电商平台Flipkart打造了一个全新的印地语平台，此举措是为了在进行英语翻译成印地语的过程中防止任何信息的流失。随着互联网的普及范围不断扩展至印度的印地语区域，品牌和公司面临着如何有效占领二线、三线和四线市场并为即将加入互联网的2亿印度用户提供服务的问题。显然，仅仅提供英语内容并不能满足品牌的需求。对此，Flipkart的举措显得尤为明智。

Flipkart消费者体验和平台副总裁Jeyandran Venugopal指出：“印度的语言多样性在互联网上呈现爆炸性增长趋势，尤其是以图片形式为主的内容。”根据印度人口普查的数据，有将近一半的印度人使用印地语，因此Flipkart决定开发这个平台以满足这部分巨大的潜在客户群体的需求。这意味着Flipkart希望客户在整个购物过程中都能使用自己的母语。目前，Flipkart拥有超过1.6亿的注册用户，其未来的增长重心在于印度的中心区域，而内容本土化是实现这一目标的关键。Flipkart集团首席执行官Kalyan Krishnamurthy强调：“作为一家本土公司，我们有更好的理解印度市场的优势。我们正在开发新的解决方案以推动电子商务在印度的发展。”他还补充说：“我们已经把大部分资源投入到解决印地语内容问题上，印地语交互界面是其中一个重要的推动因素。我们坚信支持印度语内容将极大地推动电子商务在印度市场的普及。”为了实现这一目标，Flipkart不仅采取了技术支持手段解决语言障碍问题，更是开展了几个月的调研来了解客户的痛点与需求。Flipkart的目标是通过印地语平台为用户提供熟悉的语言环境，帮助他们做出购买决策。Flipkart也在改进相关技术以适应印度的特殊环境，如用户的智能手机入门级别较高、互联网连接质量差等问题。为此，Flipkart已经开发了一些自动化处理程序来处理翻译或音译、目录、分类等问题。不仅如此，Flipkart还计划在未来几个月内推出一些视听导航功能以帮助初次接触电子商务的用户。除了印地语外，Flipkart还计划在短期内支持更多的印度本地语言，并利用积累的经验进一步改进和优化这一平台功能以更好地服务其它本地语言群体。综合来看，Flipkart以其独特视角及明智举措为用户提供更好的服务体验并不断开拓更广阔的电商市场。（来源：风口星情报君）请注意以上内容属于作者个人观点，不代表风口星网立场！如需转载请获得风口星网授权同意。