菜鸟国际快递全新升级：准时承诺、延误必赔”服务，覆盖速卖通全球二十多个市场

近日，根据风口星跨境收到的消息，菜鸟国际快递经过一季度的服务升级后，在速卖通平台推出了多项优质服务，覆盖了欧洲、美洲和亚洲的22个重点国家市场，旨在为跨境商家提供更加快速、稳定、省心的国际小包服务。

具体来说，菜鸟国际快递对无忧、经济和简易三种标准产品进行了全面升级，其中英国、意大利、加拿大和美国的物流时效平均提升了30%以上。使用这些快递产品发货至上述22国的商家，其货物在速卖通电商平台上将享有“X日达，晚必赔”的特殊服务标识。

这些带有“承诺达”标识的商品，就像拥有了“VIP绿通”一样，从国内揽收、集运分拨到登机配送都会享有优先处理。这种多重保障下的跨境物流不仅确保包裹在规定时间内安全送达，还能带动海外销售单量的增长。

如果包裹因为某些原因未能按时送达，售后赔付也无需担心。为此，菜鸟联合速卖通升级了赔付模式，实现了海外退货的全托管，全程无需商家介入，赔付时长可缩短20%以上。针对海外无法妥投的问题，菜鸟还推出了投递退件托管服务，平台会代发投诉，24小时追踪包裹状态直至退件签收，消费者可以方便地申请理赔。

依托在西班牙自建的末端配送网络和海外仓群，菜鸟国际快递率先在西班牙上线了“本地退”服务。收到货物的消费者在当地15天内可以申请免费退货，只需在速卖通APP内一键操作，平均一周内即可收到退款。

菜鸟国际快递负责人向风口星跨境透露，菜鸟一直在全球范围内搭建国际快递网络，致力于提供端到端高可控的国际物流服务。未来，将持续优化物流产品和线路，开放更多能力和服务，利用优质线路、核心产品和先进技术为出海商家打造“快、好、省”的物流解决方案。

目前，菜鸟国际快递提供面向全球多个地区的快线、标准等物流产品，并根据商家和平台的不同需求定制服务体系及解决方案。包括跨境直发、国内仓发及海外仓发等多种解决方案，满足不同规模商家的需求。

（封面图片来源于图虫创意）

（来源：风口星快报）

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