速卖通公告-合并多国拓展通知

近期,速卖通发布了一项关于多国物流合并的通告,具体内容如下:为了进一步优化菜鸟提供的物流服务,同时提升速卖通平台买家的物流体验,尤其是针对当地买家收货不便的情况。自北京时间2021年5月6日起(以物流订单创建时间为准),以下国家将在未来三个月内陆续接入合并物流线路或启动合

栏目:速卖通 作者:CEO 浏览:839

速卖通公告-合并多国拓展通知

近期,速卖通发布了一项关于多国物流合并的通告,具体内容如下:

为了进一步优化菜鸟提供的物流服务,同时提升速卖通平台买家的物流体验,尤其是针对当地买家收货不便的情况。自北京时间2021年5月6日起(以物流订单创建时间为准),以下国家将在未来三个月内陆续接入合并物流线路或启动合并物流。菜鸟将依据大数据和实时物流资源,对符合条件的已揽收包裹,根据收件人和收件地址进行合并物流处理,旨在提高买家的收货体验,并增强买家在速卖通平台的购物黏性。

此次物流合并调整并不会影响到您与菜鸟之间的合同权利义务、物流产品的规则、赔偿标准和价格。仍按照您与菜鸟签订的《菜鸟服务标准协议》所规定的底时效及相关节点执行。

首批合并物流的国家包括比利时、德国、英国、荷兰、葡萄牙、捷克共和国、瑞士等。后续若增加其他国家或线路,菜鸟会另行通知。

对于已上线的合并物流国家,例如比利时、德国和英国,新增了Aliexpress无忧物流-标准线路;比利时、德国、荷兰、葡萄牙和捷克的合并物流还新增了Aliexpress无忧物流-简易线路。

调整后的合并物流线路如下:

经济类:菜鸟超级经济Global、菜鸟超级经济。

标准类:Aliexpress无忧物流-标准。

简易类:Aliexpress无忧物流-简易。

对于新增的合并物流国家,其参与线路如下:

拉脱维亚、爱沙尼亚、匈牙利、保加利亚、奥地利、罗马尼亚:经济类与标准类同上述调整。

瑞士、斯洛伐克共和国、日本、澳大利亚、白俄罗斯、新加坡、挪威、巴林:主要经济类线路为菜鸟超级经济Global。

阿拉伯联合酋长国、沙特阿拉伯:主要参与标准类线路为Aliexpress无忧物流-标准。

举例来说,比利时买家在速卖通平台购买的多件商品,如果订单满足合并条件,菜鸟将根据数据将这些订单合并,通过更有优势的物流渠道发送。这样既能提高买家的收货速度,也能改善物流追踪信息的体验。对于商家和买家来说,不需要支付额外费用。合并后的订单纠纷判断、赔偿规则与原订单保持一致。

关于大家关心的问题,我们特此列出FAQ以便了解:

1. 如何知道我的订单被合并了?

您可以在订单详情中查看物流订单是否有变更。也可以在交易订单详情中查看物流信息,如果出现“Your order tracking number has changed. Please pick up your package using the second number.”的提示,即表示订单已合并。通过菜鸟网络查看物流详情,如果页面上方出现多个运单号,且物流订单出库后出现单号变更,带有集运字段,也可知道订单已被合并。

2. 合并后物流订单时效会受影响吗?

合并后的订单仍然按照原物流的承诺时效不变。

3. 合并会被多收费吗?

合并不会额外收取费用,仍按原线路的报价收取运费。

4. 合并后纠纷判责和赔付会受影响吗?

不会,合并后的订单纠纷判责和赔付仍按照原渠道及规则执行。

(来源:速卖通官方通知)

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