全球确诊逾20万之际，欧美多国Wish订单交货期再度延后

据风口星网消息，根据美国约翰斯·霍普金斯大学最新发布的实时统计数据，截至美国东部时间18日7时（北京时间18日19时），全球新冠肺炎确诊病例已经突破20万例，达到201436例。

为了应对新型冠状病毒疫情在全球范围内的迅速扩散，特别是欧洲和北美的严峻形势，Wish平台推出了一系列商户政策调整。针对意大利、巴西、墨西哥、美国、日本等20个国家的用户端，预计到货时间再次被延长。

以下是公告的详细内容：

面对全球范围内，尤其是欧洲和北美地区的疫情快速发展和变化，Wish平台进一步优化商户政策，并与商户们分享多项运营指南。这些调整旨在全力支持商户在疫情期间面对物流困难，例如空运物流的限制。请商户们仔细阅读以下信息，并根据情况及时调整物流及店铺运营策略。

1. 我们高兴地分享一个好消息，近期Wish平台全球新用户注册、用户互动、购买等指标均显著上升。这显示出全球用户对您产品的强大需求。我们鼓励商户继续在Wish平台销售产品并配送订单。我们提醒用户，由于物流原因，订单到货时间可能有所延长，请耐心等待。这一调整已在Wish APP和官网中为您的产品更新了订单预计到货时间。

2. 商户应继续履行订单，无需担心物流服务商订单确认履行扫描的延迟。一旦订单包裹被物流服务商接收并扫描，且物流服务商将订单跟踪信息电子方式传达给Wish，该订单即被视为已“确认履行”。

3. 为了支持商户向受疫情影响严重的国家配送订单，我们为这些国家的用户端延长了预计到货时间。具体延长天数如下：

意大利：延长20天

墨西哥、巴西：延长15天

加拿大、澳大利亚：延长20天

比利时、瑞士、捷克共和国、德国、丹麦、西班牙、法国、英国、匈牙利、荷兰、挪威、瑞典：延长15天

日本、韩国：延长10天

在此期间，对于从中国大陆发货的中国商户的订单，我们也相应延长了确认妥投时间要求。商户在此期间若在上述国家订单释放后的一定天数内确认妥投（各国对应天数请参考常见问题解答文章），将无需承担与物流相关的订单退款责任。

4. 商户政策第3.2条调整：针对商户近期的库存局限和编辑促销产品的反馈，商户现在可以无限制降低促销产品库存。这允许商户重新上架之前下架的促销产品，并提供准确的库存信息。

5. 商户政策第5.9条进一步调整：在特定时间范围内取消订单或退款的商户，将被免除每单2美元的赔款。

6. 为应对商户面临的资金压力，Wish推出了“提前付款”新功能。部分商户可申请提前收取订单总成本的一部分。关于此功能的详细信息，请查阅常见问题解答文章。

鉴于当前的疫情形势和商户的复工挑战，我们鼓励商户继续运营店铺并根据商户政策履行订单。Wish将继续听取商户的反馈，并根据情况进行调整，以最大限度地支持商户渡过难关。请商户们联系客户经理，提供疫情期间与订单履行相关的反馈或告知问题。请注意防护措施，祝愿大家渡过难关，顺利复工。