阿里新升级机器翻译：全球贸易的48种语言桥梁助力全球买卖

与外国人做生意，语言沟通是一大难题，尬聊常常令人尴尬。但在全球化的背景下，语言不再是障碍。在2018年的天猫双11购物节上，语言的问题得到了突破性的解决。阿里巴巴的首席技术官张建锋透露，该公司已经推出了支持48种语言方向的机器翻译服务，使得全球超过100万家中小企业能够无障碍地进行沟通。

“技术的力量在于解决语言翻译等问题，这是我们走向全球的基础，”张建锋表示，“只有这样，中国的商品才能更好地覆盖全球市场，商业沟通才能更加高效。”

在这次双11购物节之前，浙江义乌的拉杆箱生产商李明宇的业务主要是与俄罗斯和西班牙的买家交流。令人惊讶的是，他并不会任何外语，但他的业务却因为阿里巴巴的机器翻译支持而顺利展开。

语言问题一直是买家和卖家之间的痛点。阿里巴巴的调研显示，约96%的中外中小卖家对于小语种感到束手无策，全球范围内也缺乏相应的翻译人才。

随着双11的到来，预计未来三周内，会有超过3亿用户访问全球在线交易平台速卖通，对机器翻译的需求急剧增加。为了满足这一需求，阿里巴巴的双11期间升级了其机器翻译技术。速卖通平台上的中国及全球中小卖家可以利用此项技术，将产品详情和评论自动翻译成当地语言，实现实时AI语言翻译的客户服务与业务咨询。

这项技术覆盖了包括俄语、西班牙语、土耳其语、法语、阿拉伯语等20多种语言，为欧洲、亚洲、美洲和中东地区绝大多数国家的买卖双方提供了便利。东南亚在线购物平台Lazada也在双11期间推出了支持当地六种语言的实时翻译服务，涵盖了商品详情、优惠券等商家自营工具的沟通内容。

阿里达摩院的机器翻译技术在业内处于领先地位，为阿里巴巴的国际业务如ICBU、天猫国际、淘宝海外等提供了服务。阿里作为一家被电商光芒掩盖的科技公司，在机器翻译领域已经取得了显著的成绩。

阿里巴巴每日的使用量高达7.5亿次，创造了电商机器翻译应用的新纪录。此前在WMT2018国际机器翻译大赛中，达摩院语言技术实验室在五个项目中全部获得冠军，包括英文-中文、英文-俄罗斯语以及英文-土耳其语的互译等。这项技术的不断进步得益于在电商、新零售、物流等领域的丰富场景和数据积累。

张建锋介绍，阿里巴巴已经在全球构建了200多个数据中心，覆盖49个国家与地区，为全球的电商生态奠定了坚实的基础。随着技术的不断进步和创新，相信未来的跨境贸易将更加便捷高效。