旺季来临，竟有人贼喊捉贼！恶意投诉致产品下架，如何反击？

跨境电商行业中总有一些人行为不端，他们平时不专注于正经业务，而是总想着如何投机取巧快速获利。最近，又有一些卖家遭到了这些不良分子的离奇操作所伤害。

这些不良分子会在亚马逊平台上寻找运营良好且销量可观的店铺，他们的共同特点是这些店铺并未注册自己的品牌域名。

在调查摸底后，他们会购买这些店铺的相关域名，并将该店铺的产品同步到自己所建网站上。接着，他们会在亚马逊上恶意投诉卖家侵权，目的就是为了获得相应的赔偿。他们威胁卖家要支付“赔偿金”才会撤诉，否则就会持续投诉。

为了保护卖家的权益，避免再次被这些人钻空子，橙子特地提醒广大卖家要提前做好防范措施，从源头上阻止这些“贼喊捉贼”的事件发生。

以下是具体的建议措施：

1. 卖家应注册商标并进行品牌备案，可以在产品包装上定制商标的专属LOGO。在不影响美观和买家体验的前提下，产品上也可以印上品牌LOGO。

2. 使用所申请的商标购买匹配的域名，并创建品牌官方网站。之后，将上架的产品同步到独立站，以对抗那些恶意投诉的竞争对手。

3. 为产品图片标注版权信息，并确保版权主体与店铺主体一致，避免自己告自己的情况发生。

那么，对于已经被恶意侵权投诉的卖家来说，该如何操作才能恢复销售权限呢？

可以采取以其人之道还治其人之身的策略。

对于已经注册好商标的卖家，可以直接投诉对方的独立站侵犯自己的商标权利。此时需要提供的证据资料包括：

1. 商标证书。

2. 如果产品未被下架，可以提供在售产品的链接作为证据。

3. 提供创建产品ASIN的时间截图、销售流水截图，以证明自己的使用在先事实。

在关闭他们的独立站后，再向亚马逊提供相关证据，证明他们是假冒的侵权者即可。

还有一个非常重要的细节需要注意，那就是卖家需要检查所售产品的品牌在不同国家的销售情况，看是否被他人抢注。如果发现抢注现象，可以及时联系律师进行无效化处理，以保护自己的利益。

（来源：跨境小波儿）

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