无人自动化：独立站的终极武器开启新篇章一

自古以来，人类一直在追求生产力工具的革新，从计算机化到数字化，从蒸汽机到我们在数字化独立站的演进历程。本期SUGA苏嘉出海数字小组将根据我们长久以来的研究，分享一下我们对独立站乃至跨境电商生产力工具发展方向的看法。

一、生产力工具概述

我们来解读一下生产力工具的定义。我们通过知乎搜寻到的最佳答案是陈素封老师的答案。他总结的生产力工具清单为我们理解这一概念提供了依据。在某种程度上，生产力工具与我们多次提到的出海MarTech是相辅相成的。许多工具并非直接作用于销量，而是作用于团队整体的工作效率。

二、RPA（流程自动化机器人）

RPA（Robotic Process Automation）直译为流程自动化机器人，也可以称为数字化劳动力(Digital Labor)，属于智能化软件，旨在模拟并增强人类与计算机的交互过程，实现工作流程中的自动化。尽管跨境电商属于新兴行业，但大部分团队依然是传统的人力资源分配，大部分工作流程以手动为主。RPA的出现，可以让我们实现更高效率去解决重复耗时的工序，降本增效。

引用阿里云RPA的描述，RPA机器人可以联动多个业务系统，自动执行完成工作。采用RPA机器人流程自动化，人们只需要开启RPA即可。它就像一位机器人员工，能自动操作整个业务流程，不但速度快，而且几乎不出错、不知疲倦。RPA还可以自动化地串起一系列操作流程，让流程再造。与传统模式相比，RPA能最大程度地平衡效率与成本，且投资回报周期较短。这也是我们称之为终极武器的原因——只有技术创新、流程创新才能在接下来的跨境大环境中更好存活。

三、低代码（Low Code）

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让我们回到正题，探讨一下什么是APaaS？简单来说，APaaS可以被理解为PaaS的一种特殊形式。全称为Application Platform as a Service，即应用程序平台即服务。这是基于PaaS的一种解决方案，支持应用程序在云端的开发、部署和运行，提供软件开发中的基础工具给用户，如数据对象、权限管理和用户界面等。关于它的定义，可以从Garner那里获得更深入的解读。

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APaaS具有两大显著特点。它提供了一个快速开发的环境，使得业务人员在短短几个小时内就能完成应用的开发、测试和部署，并且能够随时调整或更新。通过低代码或零代码的方式，业务人员即使没有编程背景也能完成应用开发工作。事实上，我们一直在推荐的Shopify在某种程度上也可以被视为一个APaaS平台。

我们在对数字化独立站的演进进行解析时曾提到，Shopify以及其背后的APP生态让卖家能够迅速搭建出完整的营销栈。这正是APaaS平台的优势所在，通过提供基础组件和业务逻辑构建工具，帮助用户快速实现业务需求的数字化解决方案。

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从功能角度来看，APaaS平台通常包括营销功能、产品功能、销售功能以及其他功能。营销功能包括数据分析、AB测试、行为追踪等；产品功能如竞品监测系统、客户评价系统等；销售功能包括采集、在线聊天等；而其他功能则涵盖支付系统、物流系统、财务系统等。

Shopify很好地契合了低代码的核心价值观，让卖家能够利用低代码产品提供的基础组件，快速搭建出自己所需的业务逻辑。对于卖家来说，这意味着他们需要的学习曲线较短，不懂代码的人也能快速上手。基础组件指的是在各种复杂业务的基础上，抽象出共性东西并提供给使用者。而业务逻辑则需要提供能表达逻辑关系的组件，将基础组件通过不同的逻辑串联起来。正如数字化平权化让现代商业迅速进入数字化时代，低代码工具也让卖家团队在自动化程度上突破技术和成本的限制。

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