亚马逊全球开店中国揭晓未来业务战略蓝图：聚焦创新与发展，展望2025年重点布局

近期，亚马逊发布了一系列重要战略更新，引起了业界广泛关注。公司公布了2024年的五大战略重点，旨在赋能品牌打造、简化全球运营、强化全球供应链解决方案、驱动全球拓展以及提升本地服务。这些重点将帮助亚马逊继续在全球电商市场中保持领先地位，并为卖家提供全面的支持和工具。

据了解，亚马逊供应链整体解决方案（Supply Chain by Amazon）现已正式向中国卖家开放。这是一个具有行业突破性的端到端供应链解决方案，整合了亚马逊的多个优势产品，帮助卖家将商品从制造商直接配送给全球客户。这一举措将进一步推动中国卖家在全球市场的业务拓展。

亚马逊还宣布了在中国设立五大区域中心，包括华东、华南、华西、华北和华中。这些区域中心的设立旨在更好地服务当地卖家，提高响应效率和满足卖家的实际需求。亚马逊还通过增设服务团队和与当地的紧密合作，推动“跨境电商+产业带”的融合发展。

在过去的一年里，中国企业在亚马逊平台上的业绩取得了显著进展。亚马逊数据显示，销售额超过百万美金的中国卖家数量同比增长超过25%，销售额超过千万美金的中国卖家数量增长接近30%。中国卖家通过亚马逊全球站点售出的商品数量也实现了显著增长。

亚马逊全球副总裁、第三方国际业务负责人Eric Broussard表示，广大亚马逊卖家展现出卓越的发展韧性和能力，满足全球消费者不断变化的需求。亚马逊致力于为广大卖家提供全面的运营产品和工具，助力其实现持续增长。亚马逊全球开店亚太区执行总裁戴竫斐（Cindy Tai）也表示，亚马逊将与中国卖家携手，共同经历跨境电商行业从“新业态”到“新常态”的发展之路。

深圳市商务局表示，深圳外贸出口保持稳中向好势头，跨境电商更是同比增长超70%，位居全国前列。亚马逊全球开店亚太区创新中心的落户将进一步推动深圳跨境电商产业创新能力迈上新的台阶。

在赋能品牌打造方面，亚马逊将在品牌的建立、推广和保护方面进行全面创新，助力卖家构建真正的“品牌资产”。在简化全球运营方面，亚马逊致力于帮助卖家简单、高效、合规地在亚马逊上开展业务。在强化全球供应链解决方案方面，亚马逊供应链整体解决方案的开放将为中国卖家带来极大的便利。在驱动全球拓展方面，亚马逊将帮助卖家提高布局全球的效率，降低拓展业务的挑战。

亚马逊还通过“4+1”战略全面升级在中国的现有服务体系，包括区域服务能力升级、卖家培训能力升级等。这将推动更多产业带通过跨境电商加速转型，助力中国卖家向全球价值链的高端跃升。

亚马逊的最新战略更新将为中国卖家提供更多机会和支持，推动跨境电商行业的高质量发展。这也将促进全球电商市场的繁荣和创新。全球电商行业期待着亚马逊的这些创新举措能够带来更多的机遇和突破。亚马逊宣布对“专属客户经理服务”进行升级，正式推出“卖家成长服务”。这一升级从四个维度提升官方专属顾问的服务范围和水平，以更好地帮助卖家取得长期成功。这些维度包括：

1. 服务内容的深化：亚马逊将深化现有服务内容，例如提供新品冷启动支持和退货原因分析等。

2. 服务响应速度的提升：亚马逊将提高服务响应速度，例如提供第一手政策解读等。

3. 服务模式的细分：针对不同体量、不同类型、不同发展阶段的卖家，亚马逊将推出标准版和旗舰版等多元化产品。

4. 服务范围的扩大：亚马逊计划明年将在跨境合规、亚马逊企业购、全球业务拓展等方面给予卖家更多支持。

亚马逊还宣布了对第三方服务能力的升级。2024年，“亚马逊服务商网络”将进一步增量提质。在增量方面，亚马逊计划开拓知识产权、品牌打造、海外营销等新服务类别，并将第三方服务资源的覆盖面拓展至所有销售目的地国家，包括新兴站点。在提质方面，亚马逊将优化服务商审核机制，并上线对服务商的服务质量和能力评级，以帮助卖家更容易地筛选合适的服务商。

本届峰会期间，齐聚了超过30位亚马逊全球高管、逾百位行业专家和数百家跨境电商服务企业，吸引了超过万人现场参会。会议将开展总计超过40小时的主题发布和论坛研讨、服务商SPN大会、以及长达2天的现场咨询和官方培训等一系列精彩环节。还设有超过7000平米的展区，供行业企业交流洽谈。

通过全球创新和本地赋能的结合，亚马逊致力于全方位助力跨境电商行业的高质量发展，成为卖家运营跨境电商业务的最受信赖的线上站点。