亚马逊销量骤降揭秘：原因何在？分析这些因素！

虽然有人强调要重视Listing的优化提升，但过于频繁的“提升”实际上可能带来问题。在Listing发布后，根据亚马逊的算法规则，再次改动Listing意味着对Listing排名权重的重新排列，过于频繁的改变会打破Listing本身的稳定性。很多卖家反映改动Listing后排名和销量都会下降，这是因为原本的权重值低于调整后的权重值。

除了Listing改动受影响以外，如果更改一个稳定的Listing的品类，也会导致产品销量下降。因为更改后，亚马逊的算法会重新匹配产品的关键词、关联顾客以及流量。虽然有些卖家在更改后能够获得一些额外的流量，但大多数情况下，对Listing的改动会导致销量下降。卖家应尽量避免在产品稳定时对产品的品类进行变更。

二、关键词排名下降，曝光量减少

产品关键词的自然排名下降，意味着产品的曝光量降低，流量也会流向其他关键词排名高的竞争对手，自然销量也会跟着下降。

卖家需要重视产品的关键词优化，提升产品的关键词排名，以获取更多的流量和曝光度，从而获得更多的订单信息。

三、产品遭到顾客投诉

产品一旦遭到投诉，链接的权重值会下降，也是导致订单数下降的原因之一。特别是被举报产品存在安全隐患的情况下，在亚马逊平台上，产品的安全隐患审核是最严格的一项。一旦被举报安全隐患，即使销量再好，链接也容易被下架。

特别是销售通电产品的卖家需要特别注意。近期，亚马逊就对锂电池的产品进行了下架，许多店铺受到了影响。卖家需要详细掌握每个网站的禁售标准，及时跟进亚马逊的政策更新。

当面对投诉时，卖家应立刻采取措施，寻找顾客投诉的原因，修改链接，进行申诉，并向亚马逊承诺不再出现此类问题。

四、广告宣传和营销活动结束后

一些经常依赖广告开单的卖家，在广告结束后，订单数自然会受到影响。卖家需要想办法提升自然订单占有率，避免广告的高成本被动经营。卖家也会根据营销来刺激销量和提高产品曝光率，结束后会对销量造成一定的损失。

五、绩效得分低，回应不及时，ODR上升，退货率高，产品缺货等

若亚马逊的电子邮件在24小时内没有得到及时回应，会被亚马逊记录并扣分，从而影响黄金购物车的竞争。长期如此，还会影响亚马逊的账号权重。

ODR（订单缺陷率）是亚马逊评价卖家账户绩效的主要指标，一旦达到或超过1%，会失去所售产品的黄金购物车，并可能被亚马逊暂停或终止账户。卖家在日常经营中需要注意ODR的指标。

退货和缺货问题也是影响销量的重要因素。退货率高和缺货时间长都会影响Listing的权重值。缺货超过三天，甚至可能会导致流量减半。卖家需要注意这两个方面的问题，了解顾客退货的原因，根据原因改进产品，尽量减少退货数量。根据近期的销量情况制定好补货计划，选择可靠的物流，避免缺货的情况发生。卖家也需要避免盲目发货，以免造成库存积压。

六、产品参数不详细

有些卖家在提升Listing时容易忽视产品参数的填写。但我们要知道，亚马逊后台管理是依靠A9算法运行的，它可以根据产品间的技术参数推荐一些相似参数的产品，并获得亚马逊的推荐展示。

卖家不要因为产品参数的缺失而错过被亚马逊系统推荐的机会。

七、产品被恶意跟卖

恶意跟卖会导致卖家失去黄金购物车，订单数断崖式下跌或被跟卖者抢占，甚至面临恶意差评留在自己产品上的问题。

为了避免被恶意跟卖，注册品牌并做好品牌备案至关重要。如果是品牌备案的店铺，可以对跟卖进行举报，短时间内跟卖便会消失。卖家还可以通过透明计划避免跟卖。

八、链接出现恶意差评

在亚马逊平台上，差评对销量有着致命的影响。特别是对于新产品来说，如果第一条Review是恶意差评，可能会使卖家精心提升的Listing无效。若积累过多差评，还可能面临关店的风险。卖家需要了解顾客留恶意差评的原因，根据差评的信息改进产品，并尝试通过合法的方式修改恶意差评。

九、季节周期性产品

对于季节周期性产品而言，高峰期和淡季的销量对比十分显著。在淡季，产品的订单数自然会不稳定。卖家需要通过追溯系统月度和年度销售数据来进行产品数据分析，以确定产品销量是否受季节影响。在旺季时，卖家需要注意产品库存是否充足并及时备货避免缺货问题。

十、竞争对手频繁参与限时秒杀

由于整个平台和相应类目的流量是有限的，如果竞争对手为了提升排名短时间内频繁参与秒杀活动冲销量，那么短期内你的Listing销量必定会下降。关注竞争对手的销量情况也是每位亚马逊卖家的日常工作之一。

【编辑：江同】

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