亚马逊新政策生效！中国卖家需警惕！顺应新规经营策略调整指南

近期，亚马逊针对中国卖家发布了一项重要政策提醒。自8月9日起，所有从中国发货的自配送包裹都需要达到95%的有效追踪率（VTR）。

这项政策适用于北美站和欧洲站。卖家必须使用与店铺站点对接了配送追踪的配送服务商，以确保达到有效的追踪率。这也意味着，卖家需要选择下拉菜单中标出的几家物流商。

对于发往美国、欧洲、加拿大等地的快递，亚马逊还提出了额外的要求。包裹的运费和价值总计低于5美金的，必须采用可追踪的配送方式，并至少提供一次真实扫描。而运费和价值总计高于5美金的包裹，则需要采用全程追踪的配送方式，至少包含两次扫描，分别是妥投扫描和尝试妥投扫描。值得注意的是，在输入承运人名称时，亚马逊系统不支持中文字符，必须填写正确的英文名称才能抓取追踪信息。

这一政策的实施标志着VTR正式纳入店铺绩效考核。如果卖家的追踪率不达标，可能会面临黄牌警告。卖家需要特别注意选择官方有对接系统的物流商，以确保追踪率的达标。对于一些货代的渠道，卖家也需要注意VTR超标问题。使用货代渠道不受中国发货包裹的扫描和追踪要求限制。

除了以上政策外，亚马逊还实施了另一项值得注意的强制免费退货政策。从本周起，欧洲站的所有时尚类目（包括服装、鞋靴、珠宝、手表等）的自配送订单必须提供免费退货服务。这意味着卖家必须承担退货运费，无论退货是否由买家发起。对于争议性的退货运费情况，亚马逊将启用Buy Shipping服务，为消费者提供预付费的退货标签。退货完成后将自动从卖家账户中扣除相应费用。这一政策是预付款标签功能的深度应用，旨在提升自发货订单的退货体验。不过卖家需要特别注意避免不必要的成本负担和不必要的客户投诉事件的发生频率的影响对其本身的压力也比较大压力加大对此可能难以承受需要卖家重新核算退货成本以确保利润能够覆盖退货费用对于美国加拿大站点的自配送卖家也需要做好这个政策落地的准备以便应对可能出现的风险和挑战。这两个政策的实施时间距离公布时间只有一个月左右因此北美站的卖家也需要密切关注政策动态做好应对措施的准备时刻关注变化。 本文内容仅为个人观点不代表任何官方立场感谢您的阅读本文仅供参考如果需要转载请经过原作者授权同意再次感谢您的阅读和支持！