亚马逊全球开店严打虚拟信用卡跟卖行为：恶行终遭制裁？

日期：1月17日

据悉，自去年底起，亚马逊全球开店招商动作不断加强其平台规范性。我国卖家在参与亚马逊全球开店计划时，原先的小技巧已经行不通了。近期有消息表明，新注册用户必须使用真实信用卡信息，虚拟信用卡已经无法通过注册。

行为规范的深化实施

亚马逊对此给出了进一步的说明。亚马逊一直以来要求卖家在开户时使用真实的信用卡信息，但过去市场上部分卖家使用淘宝上购买的虚拟卡进行注册。现在，这种行为已被禁止，虚拟卡的成本虽低，但已无法满足平台的要求。此举在一定程度上打击了恶意跟卖的现象，对规范卖家行为、提升平台交易环境的合规性具有积极影响。

2017年新规及行为准则

对于新入驻的卖家，亚马逊除了要求填写一份“绩效须知”文件外，还公布了一系列卖家行为规范。包括但不限于：

1. 客户服务：卖家应于24小时内回复买家的所有电子邮件消息，并积极解决问题；应立即处理退货请求并及时为买家退款。

2. 商品信息与定价：所有报价必须与正确的ASIN匹配，确保分类正确，避免误导买家；使用优质商品图片；商品配送地址应仅限于亚马逊提供的地址。

3. 商品包装与配送：商品应妥善包装，以避免在配送期间发生任何损坏；准时配送订单，并及时确认订单状态。

还对卖家的禁止行为进行了详细列举，如不得进行任何形式的欺诈行为、不得试图规避亚马逊的销售流程等。这些规定旨在维护销售服务对买家的安全性以及销售商品及服务的公平性。若卖家违反政策条款，亚马逊将视情节严重程度采取相应措施，包括但不限于禁止发布商品、暂停工具和报告的使用以及取消销售权限等。

其他重要注意事项

除了上述准则外，亚马逊还提供了一系列指南供卖家参考，包括企业名称的使用规范、不得进行不当的电子邮件与电话通信、提供直接电子邮件地址的规范等。特别是对于销售媒介类商品的卖家，如图书、音乐、影视等，有更为严格的配送时间和信息描述要求。亚马逊强调了滥用销售排名、商城交易保障索赔等行为的严重性，并给出了明确的处罚措施。

结语与承诺

XXX公司（请填写公司名称）在此郑重承诺，将严格遵守以上亚马逊的所有行为准则和规定。我们将规范经营行为，保护消费者权益，维护亚马逊平台的公平竞争环境。

承诺人：XXX（请填写公司法人名字）

日期：20XX年XX月XX日

附录（如有需要可添加具体细则和链接）

关于知识产权的侵犯行为包括但不限于以下几种情况：

销售假冒伪劣商品

商标侵权行为

版权侵权行为

专利侵权行为

销售未经授权且无认证的商品

翻版媒介类商品的销售

经过格式转换的媒介类商品的销售

促销媒介类商品涉及的问题

公开权的侵权行为

其他未列明的情况

（文章来源：风口星网，作者：何志勇）请注意，亚马逊将采取严肃的处理措施，以确保平台上的商品不侵犯任何第三方的知识产权。我们呼吁卖家遵守相关规定，共同维护一个公平、合法的电商环境。