eBay卖家：Winit服务影响不良记录即将清除2025年

近来，不少eBay卖家向风口星网反映，尽管依照双方约定时间发货，但由于不可抗力因素或相关物流配送不到位，致使买家未能在指定时间内收到货。这不仅造成卖家经济损失，还可能导致不良记录，影响到整体店铺的排名。其中，部分卖家选择了使用Winit海外仓。

为了解决这一痛点，eBay决定由Winit的服务原因导致的不良交易记录将会被移除，免除卖家的后顾之忧。该保护政策于北京时间2014年9月10日起开始实施，旨在鼓励卖家更多地使用海外仓，缩短配送运转时间，提高买家在eBay上的购物体验。

具体保护政策条款如下：

1. 对于所有由Winit万邑通海外仓（澳洲、美国、英国、德国）发出货物的eBay交易；

2. 所有货物必须是已经到达Winit仓库且完成上架，不管是头程使用空海运自发还是使用Winit国际运输服务；

3. 尾程派送必须附有追踪服务，可以在物流公司官方网站上查询相应的追踪信息（纠纷的处理将依据物流公司提供的追踪信息进行判别）。非挂号服务不享有Winit万邑通海外仓卖家保护政策；

4. 凡符合以下情况之一，即可获得eBay的相应政策保护：

- 由于Winit操作原因及尾程派送中延误、丢失或妥投后所造成的不良交易记录，包括中差评，“物品运送时间”低分(Low shipping time DSR)，“物品未收到”已开启及未解决纠纷(INR case)；若相关交易造成美国追踪号上传延迟，则该笔追踪号将不影响美国优秀评级卖家资格考核。

- 由于Winit错发货物及尾程派送中物品损坏所造成的不良交易记录，包括中差评，“物品如实描述”低分(Low IAD DSR)，“物品与描述严重不符”,已开启及未解决纠纷(SNAD case)；

- 自动“物品运送时间”(Shipping time) 5 星评级，当卖家在买家付款后的一个工作日内将下单指令给Winit仓库，并在Winit发货完成后的一个工作日内上传跟踪号且物品显示在收款后4天内妥投；

- 以上保护条款同样适用于PayPal纠纷移除。

5. 以下情况不受Winit万邑通海外仓卖家保护政策的保护：

- 非Winit海外仓发货交易，或者大中国地区直接发货；

- 卖家在缺货情况下(即Winit海外仓库存为0的情况下)提前刊登产品(pre-listing)而导致的卖家取消交易或发货与送货延迟；

- 卖家在尾程派送时未附有追踪服务；

- 由于卖家原因导致的错发货物；

- 货物在Winit海外仓发货前已确认损坏；

- 货物安全送到买家后，买家因为产品质量或其他和物流无关的问题要求退回；

- 货物实际体积或重量超过Winit海外仓所能提供的尾程派送服务的尺寸限制；

- 卖家售卖违禁品而导致的货物被执法机关没收与销毁。