亚马逊产品责任险灵魂问答：解答你关于产品责任险的全方位困惑20问，适用于2025年

亚马逊突然要求购买产品责任险，让不少卖家感到意外。该保险旨在保障企业在运营和销售产品过程中造成第三方的人身伤害和财产损失，特别是针对连续三个月销售总额达到1w美金的卖家。以下是关于该保险的一些常见问题和解答：

1. 亚马逊提到的商业综合责任险是什么？

- 该险种主要保障企业在运营和销售产品过程中造成第三方的人身伤害和财产损失。

2. 这个保险的作用是什么？

- 为了保障亚马逊平台免受大额赔偿的影响，增强平台的“飞轮效应”。

3. 哪些卖家需要购买保险？

- 根据亚马逊邮件通知，连续三个月销售总额达到1w美金的卖家需要购买保险。

4. 这个保险通知是针对哪些品类？

- 目前来看，很多品类都已经收到通知需要购买保险，预计未来会普及到所有的产品要求。

5. 是所有站点都要购买保险吗？

- 目前看来仅仅是美国站的有要求。

6. 如果收到通知，不购买保险会怎么办？

- 逾期不提交相关保险凭证，你可能会因此失去为“姐夫”打工的机会。

7. 连续3个月销售总额已经达到1w美金，但没收到邮件，要购买保险吗？

- 没收到亚马逊通知购买，先不用着急，再等等政策更明朗的时候做决定。

8. 我是多账号操作的，目前有10个店铺，就要购买10份保险？

- 是的，保险的购买时针对店铺主体来投保的。

9. 我是玩铺货的，一个店铺有很多产品，应该怎么购买保险？

- 如果按照自己的实际产品进行投保，需要把产品链接还有预估未来一年的销售额都告知我们，我们让保险公司给到具体相应的报价。

10. 买100w美金的保额，保费怎么定？

- 保费一般是根据店铺的销售额、产品的分类进行确定的。通常保费水平由低到高，分别是家纺类、一般非高风险家具&灯具、高风险家具、太阳伞、卫浴产品、电壁炉、汽配等。

11. 我的账号是外面买回来的，执照/法人信息原件都没有，可以买保险？

- 需要提供营业执照，没有营业执照买不了。

12. 个人信息注册的账号，可以买保险吗？

- 目前不可以。

13. 我的供货厂家已经买过责任险，还要再买吗？

- 要买的，按照亚马逊要求，该保单持有人必须与提供给亚马逊的“法律实体”名称匹配。

14. 保险购买一次，永久有效？

- 不是的，和我们日常购买的人身保险一样，每年购买一次。

15. 购买符合亚马逊保险规定的要求有哪些？

- 每次事故的保额限额总计至少为100万美元；政策必须涵盖通过网站进行销售的所有产品；保单必须指定亚马逊及其受让人为其他被保险人；保单持有人名称必须与提供给亚马逊的“法律实体”名称匹配；政策必须自提交之日起至少90天有效。

16. 购买保险需要哪些资料？

- 公司营业执照、法人身份证信息、美国仓库地址、美国电话、产品清单。

17. 现在购买保险大概需要多久？

- 大概5~7个工作日。

18. 保单/保险凭证是什么样的形式？

- 卖家购买保单后一般会得到保单和保险凭证，保单比较详细，列明了保障和除外责任等要素；保险凭证采用北美通行的Acord格式，列明了被保险人、产品、限额、附加被保险人等要素。

19. 如果产品真的出现问题，后续我们该如何理赔？

- 理赔一般是索赔人或代理律师向亚马逊提出索赔要求或直接向法院提告，保险公司在审核销售资料及卖家确认产品后介入理赔，分析产品问题及引起索赔的原因。由于北美的法律环境对于消费者（索赔人）非常有利，很多产品在没有问题的情况下可能也要赔偿受害人损失。保险公司在评估继续抗辩还是结案赔偿的利害得失后，会做出拒赔还是赔偿的决定。