疫情下亚马逊卖家面临的挑战与影响深度分析：中长期发展趋势关注

至3月18日，也就是昨天早上，互促成长汇的群聊里，有卖家一大早向我询问关于海外疫情爆发时，大家应对策略的探讨交流。我想知道其他同行是如何应对这段时间的。

我对亚马逊的政策有所了解，知道其截止日期为4月5日。对于海外疫情的防控情况，我并不知道何时会平息。

受疫情影响，即使可以创建货件，非医疗产品和生活必需品的类目销量也难有大幅增长。

各国的防控措施，如封国、封城、停飞、停运、码头罢工、入境隔离等，对我们外贸跨境的人影响巨大。

欧洲的社交距离规定也影响了货件和配送效率。

关于具体问题探讨：

问题一：昨天开始，医疗和非生活必需品类产品禁止发货到仓库。亚马逊也禁止发货，大家有什么对策？

解决思路：可以将货物发送到海外仓，等待能发货时再补货；或者通过海外仓进行一件代发。如果平时单量很大，突然下降且库存充足，可以适当促销以保持销量。同时可以考虑开发新品，如室内用的宠物产品等。

问题二：如果疫情持续太久，货无法发出且库存不足，该如何应对？

解决思路：布局其他平台或独立站，不要过于依赖单一渠道。可以考虑尝试tiktok等新兴市场平台。疫情的不确定性使得各国政策可能不断调整，因此需要多渠道布局以应对风险。

问题三：选品方向是否需要调整？疫情过后夏季产品是否会爆发？

解决思路：选品不必过于受疫情影响。可以考虑室内活动的产品。疫情终将过去，需规划好长期发展，不会一直影响下去。

问题四：现阶段应如何扩展或精细化运营现有类目？

解决思路：考虑公司实力和资金状况来决定是扩展新品类还是精细化运营现有品类。

问题五：如何补货？

解决思路：将货物发送到海外仓，等待能发货时马上补货。

问题六：关于退货问题，因未按时交付导致大量退货如何应对？

解决思路：延长处理时间并设置运费模板，尽快配送。

问题七：不能发货且断货时，员工如何办公和发放工资？

解决思路：在家办公可发80%工资。如能坚持，不建议降低工资积极性。除非公司困难才考虑减薪。

问题八：产品无法及时补货时，如何保持排名和广告投放？

解决思路：减少广告预算或降低竞价。疫情期间大家都面临同样的问题，需多联系货代提前采购。

问题九：分析亚马逊销售产品类目市场以及疫情对我们影响的时间预测等。

分析思路：疫情期间购物欲望仍存，可以关注新的购物需求进行选品。至于亚马逊的配送问题需关注其官方消息和客服解释。

乔姐分享部分总结如下： 阿里巴巴和亚马逊采取店铺+社交的方式导流；重视员工效率与福利以提高团队能力；探索直播新领域并研究其他公司直播模式以拓展销售渠道等。最后提醒大家以上内容仅代表个人观点并不代风口星网立场！如需转载需经原作者授权同意！