新动作来袭！自2025年11月起，亚马逊调整策略或将改变您的运营策略

一、亚马逊更新退货政策

亚马逊宣布对其退货政策进行了调整，确保客户首先在在线退货中心提交退货请求，并等待48小时以得到卖家的答复，然后才有资格提出索赔。这一调整旨在帮助卖家避免不必要的A-to-z担保索赔。

二、卖家自配送订单的退货和退款流程调整

亚马逊调整了自发货订单的退货和退款流程政策。自2019年11月15日起，如果卖家从美国境外配送美国买家的订单，则必须为不足10美元的商品向亚马逊提供有效的美国退货地址。否则，亚马逊将为符合条件的退货向买家发放退款，而买家可以不用退回商品。

三、亚马逊隐藏买家的地址

亚马逊将买家的地址隐藏，只能看见所在的城市和邮编。这一举措使得卖家在后续的客户跟踪和反馈上更加困难。

四、Project Zero服务对卖家全面开放

原来只能通过邀请参加（仅限受邀者使用）的亚马逊Project Zero服务，现在已经面向7个站点的卖家开放。该服务适用于美国、英国、法国、意大利、西班牙、德国和日本符合资格要求的权利所有者。

五、亚马逊将对魁北克卖家征收销售税

魁北克省要求提供某些数字产品和服务的非居民公司在向没有16位数字QST登记的魁北克居民提供QST时，必须开始征收QST。自2019年11月1日起，亚马逊将不再代表卖家就这些服务支付QST，而是开始向尚未提供其16位QST号码的魁北克卖家收取此类服务的QST。

六、亚马逊推出“holiday deals”

亚马逊推出了"holiday deals"（特殊的早期假日优惠）活动，为卖家提供了精心策划的礼品指南、优惠等等。该活动从11月开始，一直到11月21日提供特殊的早期假日优惠。

七、亚马逊成立小型企业学院

亚马逊推出了亚马逊小企业学院，这是一系列教育计划，旨在帮助企业家、初创企业和企业主在网上取得成功。该计划包括免费的现场研讨会活动和现场网络研讨会，以及全国各地的社区大学课程。

八、亚马逊将B2B业务扩展到加拿大

亚马逊加拿大站宣布推出Amazon Business和Business Prime服务。Amazon Business通过简化业务流程，帮助提高效率并提供对使购物变得容易和方便的功能的访问（包括Business Prime）来帮助各种规模的组织满足广泛的采购需求。随着该业务扩展到加拿大，Amazon Business现在为九个国家（加拿大，美国，德国，英国，法国，意大利，西班牙，日本和印度）的客户提供服务。

九、限制卖家销售任天堂产品（已辟谣）

亚马逊通知卖家，他们需要在10月31日之前获得批准才能将任天堂的产品上架。在第二天，亚马逊回应表示其邮件发送错误，所有受影响的listing已经在数小时内恢复。