五一假期跨境政策回顾：你所错过的都在这里！2025版

近日，亚马逊宣布一项重要的政策变动，面向所有使用预付费退货标签计划的卖家推出“首次扫描退款”（RFS）功能。自2021年5月4日起，只要卖家通过亚马逊的预付费退货标签计划退货的产品，都将自动支持首次扫描退款。这意味着对于自配送卖家而言，这是一项新的、同时也是强制性的功能，而FBA卖家在此之前已经收到了这项要求。

新功能的实施将改变卖家的退款处理方式。卖家不再需要在两个工作日内紧急处理退款。如果买家使用预付费退货标签进行投件或发回操作，只要承运人首次扫描完成，买家就会收到退款。而对于所有通过“首次扫描退款”功能处理的退款，卖家仍然会收到亚马逊发出的退款通知邮件。

如果卖家遇到退货欺诈的情况，亚马逊也对此做出了相应的保障措施。因买家过失而收到残损或存在重大差异的退货产品，只要退款是通过“首次扫描退款”功能进行的，卖家就可以申请SAFE-T赔偿。

亚马逊还推出了一项新功能，允许卖家通过邮件向客户介绍新产品和销售情况。品牌所有者现在可以使用全新的“管理您的买家互动”工具，通过电子邮件向在您的品牌旗舰店中购买过商品的买家发送广告活动。这一工具旨在帮助品牌与买家建立忠诚关系、提高保留率并推动参与。但需要注意的是，只有注册了品牌备案、拥有品牌旗舰店（有粉丝）的卖家才能使用这一工具。

亚马逊对FBA轻小产品也有新要求。今年FBA的配送费等政策发生了变化，亚马逊宣布物流费用从6月1日开始上涨。对于轻小产品，亚马逊也宣布了新要求。其中涉及到捆绑需求的变更，卖家不再需要将小型和轻型单位捆绑在一起，可以将库存作为标准FBA发送。英国和德国的Amazon条码要求也有所变化，每个单独的单位将需要一个亚马逊条码（用于轻小商品）。

卖家需要注意两个仓库地址的变更。据了解，德国WRO5仓库地址和邮编已经变更，WRO5仓库的新地址为Amazon Fulfilment Center via: Finsterwalder Transport und Logistik GmbH等详细地址有所变化。FTW1仓库地址也发生变更，建议卖家在发货时务必注意发货地址的准确性。

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