韩海外直售服务不健全，错失2025年中国海购”族

《亚洲经济动态》最新报道：据韩国贸易协会北京代表处透露，中国网络商业零售（B2C）市场自2008年至2013年间，实现了惊人的平均年增长率，达到了高达142.7%的水平。至去年为止，市场规模已突破了7637亿元人民币大关。海外直购额达到2160亿元，并拥有约1800万的用户群体。展望未来，预计至2018年海外直购将有望冲破1万亿元的规模。

韩国贸易协会也指出了一个现象：受“韩流”文化的盛行影响，韩国商品在中国市场的受欢迎程度日益上升。但遗憾的是，由于韩国大型B2C网络直购流程相对复杂，错失了良好的市场机遇。原因主要有以下四点：

第一，大多数韩国大型网站并未设立中文网页或提供一对一网络咨询服务，这与早已设立中文即时咨询服务的亚马逊相比存在较大差距。

第二，消费者若想成为韩国大型B2C网站的会员，通常需要通过邮件进行身份验证，这一过程需要填写包括国籍、地址、邮编、生日、姓名等在内的6至7项信息，相比之下，加入亚马逊会员只需提供ID、密码和电子邮件地址，流程更为简便快捷。

第三，韩国物流服务与美国相比存在较大差距。在美国亚马逊购物，消费者可选择多种送货服务，最快可在下单后的2至4天内收到商品，而在韩国则有时需要长达15天。

第四，消费者在购买商品时无法确定最终价格，因为商品关税需由买家承担。结算过程中的复杂程序和各种限制也使得购物体验大打折扣。

韩国方面表示，如果能有效利用B2C网络平台，不仅能够提高韩国的出口额，还能为新产品打开销路。优化网络购物体验、简化购物流程和提升物流服务将是韩国贸易界未来的重要任务。