年终销售高峰来袭 美国电商巨头免费次日送达战火升级

美国正式开启了2018年的假日季节，而据WSJ的报道《Target Undercuts Amazon with Free Two-Day Shipping》显示，今年假日季节的一个主要竞争焦点将是“极致物流体验”。美国前三大零售商均将为在线订单提供不同程度的免费隔天投递服务：

Amazon：仅提供给缴纳了119美元年费的Prime会员，购物金额不受限制。

Walmart：购物满35美元的订单。

Target：无需成为会员，也没有最低购物金额的要求（仅限于11月1日至12月22日）。

若以Fedex 2day Express服务为例，一个1磅重的包裹隔天投递的费用从2区到8区不等，最低为17.52美元至最高28.33美元。由此可见，Target提供的零门槛、免费的极致物流无疑是成本高昂的。但Target有底气提供这样的服务，因为它已将线上线下彻底打通，50%的在线订单会自动匹配最近的门店进行配送。Target在美国拥有1822家门店，相当于1822个小型社区仓库，这使其能够将高昂的隔天投递服务成本缩减到最小。毫无疑问，这将极大地提升Target的节假日竞争力，同时也对其他两个零售巨头发起强有力的挑战。WSJ文章里用的“undercut”一词正是此意。Target还计划在接下来的两个月内将实体店配送在线订单的比率提升到90%。

Amazon通过Prime会员制不仅获得了超过1亿位的付费会员，还极大地加速了美国消费者进入“极致物流体验时代”的进程。可以预见的是，免费隔天投递服务将会很快在美国电商领域普及开来。从这个意义上说，美国的退群行动恰逢其时，它能倒逼整个中国跨境出口电商业加速进行物流时效的升级。Forrest认为，能够容忍“龟速”邮政包裹的美国消费者将加速减少，平均15天的投递时效是无法忍受的。

根据WSJ的最新文章《Global Postal System Fast-Tracks Rate Review Following U.S. Gripes》，美国最快可能在明年4月之前，就会单边对外邮包裹费率实施大幅涨价。这将为专线和海外仓带来一波红利。