重磅！Evri全面超越Hermes，拓宽赛道领跑物流新时代，2025展望领航前行

(图片来源：图虫创意)

Hermes，这个声名远扬的品牌，拥有近50年的深远历史，作为国际舞台上响当当的名号，被誉为英国最大的包裹投递商之一。从1974年至2022年的辉煌长跑中，Hermes UK正式更名为Evri，在国际贸易和跨境物流多个服务场景领域中改头换面，传达其在运营流程以及IT系统方面的提升和改进，同时高度认可环境、社会和治理（ESG）原则。

在疫情防控居家限制的背景下，网购成为买家的优选解决方案，中国供应链优势和产品丰富度进一步拓宽了跨境电商的新视角。据海关相关统计，2021年中国年度进出口规模达到了历史高点。根据BigCommerce的调查，物流交付板块如达不到消费者预期，将导致大部分买家放弃购买。跨境物流从业者正在积极构建一个全新的产品传输窗口，以提高交付作业效率。

从融资IPO、增设海外仓、购置新货机、开辟新线路，到ERP系统、智能分拣、包裹追踪和智能履约，国内外双端物流企业和业态接口服务商的共同努力，让跨境物流逐渐从需求高点过渡到海运持平、空运回落回稳。跨境物流红利政策的多方加持，如银的外贸信贷投放、海关制定的50条“清单”发展外贸供应链、国务院系列政策加大国际货运航的交付畅通等，都为跨境物流的发展注入了新的活力。

市场竞争日益激烈，服务品质参差不齐。一方面，“工会领导下的各港口、卡派、仓储点位作业人员大面积罢工”、“福利效益保障不佳,员工消极怠工拖沓作业”；“卖家的大批货物被延误”、“物流超过一个多星期没有任何物流显示”、“买家的包裹被随意丢到门口……”防疫失控,市场矛盾日益凸显，最终需要卖家和买家为此买单。

尽管如此，也有物流企业开始为更长远、可持续发展做出尝试。以Evri为例，其在员工福利关怀和客户优质服务板块堪称典范。目前，其已将旗下20000名自雇员工纳入700万英镑养老金计划、赋予快递员休产假和陪产假的权利。Evri还积极回应英国发布的“环境,社会和治理（ESG）”原则,其员工关怀举措被业界认可为是“英国首创”,受到了工会 GMB 的认可。

疫情催生了无数个快速发展的物流企业，在释放加速度的企业也需要冷静下来思考自己未来深耕发展的点位。是营销噱头、市场价格战，是仓位、资源，是安全、时效，亦或是如Evri这般兼顾更多的社会责任？这一点值得同行深思。

Evri的成长历程可谓一波三折。从最初的Grattan快递网络只有7名员工开始，经过多年的发展合并与收购，逐步成长为英国最大的包裹投递商之一。疫情期间，Hermes迎来了发展机遇，通过一系列的投资和改革措施实现了连续增长。如今Evri孕育而出不仅是一个新品牌更是对客户的承诺旨在创造出更负责任的交付体验同时也预示着一种新的文化和更好的客户服务体验。

Evri新的理念是让每个快递都成为客户的专属快递 “Delivery made for you”。截至目前其已拥有6000多个包裹商店和储物柜实现了人、货、场的高度的灵活配置。对于涉及英国、奥地利、比利时、法国、德国或意大利等国家的卖家而言Evri能够为其提供简单高效可信赖的国际快递交付体验。

新冠疫情的爆发是半百物流企业因为疫情迎来了第二次机遇也有中小物流企业因为现金流不足而濒临倒闭。但变化中也有不变的主旋律：“新玩家涌入、老玩家升级”将成为物流企业进阶突围的关键方向。随着用户认可度提升和品类的不断拓宽在这个领域持续深耕的企业也终将得到相应的回报。竞争还在继续好戏仍在后头跨境物流的争夺值得我们拭目以待！

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（来源：Yura zhong）