风口星论坛”第三期实录：亚马逊2025深度洞察分析

【编者按】：4月2日下午，风口星网线下品牌——“风口星论坛”第三期在晋江隆重举行。此次论坛主题围绕“Amazon&Wish跨境电商之路”，本次论坛还得到跨境电商物流解决方案提供商顺丰物流、全球领先跨境电商解决方案提供商ChannelAdvisor畅路销、以及全球货源分销系统GET的大力支持。此次论坛现场总共吸引近600名来自全国各地的朋友参会。风口星论坛继续推广“020”模式，在将近三十个跨境电商微信群进行现场互动直播，覆盖超万人。

风口星网小编重新梳理了现场各位嘉宾的演讲纪录，并将其中精彩看点整理发布。下文为本次论坛嘉宾亚马逊负责人Justin在现场分享的《2015亚马逊深度解读》的专题演讲实录。

大家好！我是亚马逊的Justin。今天非常荣幸在风口星网2周年的时候能来到晋江跟大家分享亚马逊。首先我们先看一些大数据，可能这些图大家也许曾经看过，我们再看一下。从2011-2016年全国B2C电商的营业额来看，我们看到一个趋势就是涨，然后稳步在增长。这个面积大小代表不同的区域，不同区域的成熟比例。我们先看最大的区域，大家看到的是哪里？没错，最大的区域就是北美，恰巧今天的两大平台亚马逊和Wish起家都是北美。简单串一下，北美是全球目前也是电商最大份额的市场，它的成熟度比较高，网购的人数是七成以上，还有一个区域是西欧，西欧也是七成以上的网购人数比例，但这个区域因为人数有限，所以说相对来讲会少一点份额；其次高速增长的是亚太地区，包括人口红利的中国、印度还有日本，以及东南亚的一些国家。那其次的拉美就比较少了，差不多是北美五分之一到十分之一，非洲或者其他区域就会更少。

那我们再看这个，是近几年的中国进出口贸易以及跨境电商交易的市场规模，先看绿色的这个柱子是进出易的总规模。我们看到是在增长，但是从整体上看，好像不知道它增长的来源在哪里。我们再看黄色，黄色是跨境比例，也就是说，其实从2012年、2013年大家已经开始逐步了解跨境，但是可能其实跨境这个领域已经存在了挺久，从2003年-2013年十年时间，这个阶段大家都是闷声挣大钱的时候；2013年-2014年这个阶段，我们恰巧在2013年进入这个行业，2013年那个时候我们经常打电话，也许在座各位曾经接到我们从北京打过来的电话，相信当时大家第一反应就是抵触，因为你是一个新的东西，中国人向来对新的东西接受时间较长。但是有一些人闻到了这个味道，嗅到了商业机会，主动去出击。刚才我进来的时候碰到几个老朋友，其实当初在做这个的时候，相当于一片非常蓝的蓝海。当时在北京有间很小的办公室，大家就讨论说这个客户可能什么都不会都能挣到钱，所有的规则都没有掌握，只有上传商品，订单到旺季的时候却非常非常多。当2014年下半年随着亚马逊版图开始拓张，我们从北京挪到了前端，也就是经济最发达的区域，包括华南和华东地区，整个市场开始升温的过程当中，大家都不断融入。但是相比来讲，随着时间往后走，我相信之前靠时间优势占到先机那部分人就要得心应手的多。

为什么这么多人来到泉州，大家知道泉州是产中国品牌的地方，尤其晋江，晋江是品牌之都。大家来到晋江一定是非常好的机会，我们亚马逊不断地会在福建尤其在泉州地区会办一些工厂跟在座卖家的交流会。我相信在场各位是卖家居多，可能还没有介入工厂，今天在座可能比例小一点。但是以后我们亚马逊会把这些后端有优势的供应链挖出来给大家去看，大家相信以后会有更多到泉州找商品的机会。

在运营过程中，我们首先要关注的是哪个环节最重要？是流量、卖家、产品、客户体验还是价格优势？对于亚马逊来说，他们的出发点始终是从客户体验出发，他们认为只有做好了客户体验，才能吸引更多的用户购买产品，从而带来更多的流量和卖家入驻。在这个基础上，产品的品质选品也就更加重要，更多好的产品会被吸引过来。这个闭环的过程形成了一个不断循环的模式，促使亚马逊从一个国家扩展到多个国家。在这个过程中，亚马逊始终坚持把客户体验放在首位，因为客户体验的提升能够带来更多的购买行为，进而吸引更多的卖家入驻，从而带来更多的产品选择和客户体验的提升。

对于目前登陆亚马逊的中国品牌来说，这只是其中的一小部分，更多的品牌正在不断进入。我们今年的目标是将泉州和晋江的品牌带到海外。虽然有人失败过，但仍有更多的人愿意尝试开拓海外市场。这是因为他们看到了未来的趋势，知道要占领海外市场就必须先行一步。在这个过程中，有些曾经是索尼代工厂的企业也在尝试打造自己的品牌，并最终选择在亚马逊平台上发展。这些品牌在亚马逊的帮助下逐渐崭露头角。

另外一家广州的裤子生产商从2012年开始在亚马逊上做生意，他们的设计款式和品牌发展势头良好，订单量稳步增长。这个案例充分证明了亚马逊平台的稳定性和潜力。亚马逊的特点之一是业务一旦起步就难以下降，这需要企业在产品开发过程中精益求精并持续创新。在多个站点之间销售也是一项不可忽视的策略优势。对于不同的欧洲站点市场要密切关注并积极寻找新的增长点例如西班牙和意大利的小众市场也可以去关注同时整个欧洲都是未来需要抓住的一个大市场区域这里也有丰富的市场机遇同时欧洲站点注册流程相对便捷可以覆盖多个国家通过统一的平台发布商品并享受统一的配送服务

在准备和运营亚马逊店铺的过程中需要遵守所售国家的法律法规这是我们过海关时需要特别注意的一点此外销售海外也需要特别关注品牌和品质审核与销售后期工作的管理与审核以确保为客户提供优质的品牌服务做好品牌推广同样也要注意品牌的保护与规避法律风险方面由于亚马逊的后台具备先进的系统如推荐建议管理功能有效利用好这些功能可以让企业的商品得到更广泛的推广关于库存管理以及物流配送方面也需积极关注亚马逊作为一家物流公司拥有强大的物流体系未来甚至可以通过无人机配送产品

最后关于亚马逊物流的好处它拥有快速配送的保证在美国和欧洲都有良好的信誉这意味着你的商品可以得到平台的认可并保证送达客户的速度同时也可以降低差评的风险避免由于物流问题导致的差评增长在吸引付费会员方面亚马逊Prime会员制度也能帮助商家扩大销售渠道增加利润的同时确保服务质量进一步提高所以利用好亚马逊平台的优势和资源能够提升你的电商业务并且拓展全球市场触角更加广泛无论是小卖家还是大企业都可以通过这一平台将自己的产品销往全球各个角落创造出更广阔的商业前景和市场机遇总之跨境电商正成为一个快速发展的领域相信亚马逊等平台将带来无限商业机会和前景让更多人实现创业梦想实现商业价值（整理/风口星网 李宇航 何志勇）