亚马逊卖家沟通指南：规避测评风险，政策更新下的安全高效获评策略参考2025

在亚马逊平台上推广新品，确实是一项巨大的挑战！尤其是当Listing还没有任何Review时，排名低，转化难，让许多卖家倍感压力。为了获取订单，一些卖家开始寻求和测评服务。

随着亚马逊旺季的临近，平台开始加强审查力度。因和测评而被判定为“操纵评论”的卖家封号事件屡见不鲜。最近，亚马逊还删除了一些疑似刷评的Top Reviewer的评论。据英国《金融时报》报道，一些中国卖家通过刷评获得五星评价的行为被证实存在。这一事件引发了亚马逊的大规模行动，删除了大量涉及的评论。

除了上述事件，亚马逊还更新了其沟通指南政策。自2020年11月3日起，亚马逊对与买家和卖家之间的消息进行了规范，包括允许的消息类型、适当的内容和样式等。这一变化可能会对卖家与买家之间的沟通方式产生深远影响。

面对如此严格的监管环境，卖家需要寻找安全的获评方式。其中，早期评论者计划（Early Reviewer Program）是一种可行的方式。该计划鼓励已购买商品的买家分享真实体验，有助于商品获得早期评论，提高转化和销售。亚马逊还提供了“Request a Review”功能，卖家可以通过该功能在4-30天内请求买家进行评价。这种方式具有较高的可信任度和安全性，但操作起来可能相对繁琐。

除了上述方法，卖家还可以通过其他合规的方式请求买家进行评价。例如，卖家可以通过优质的客户服务、优质的产品质量以及积极的营销策略来提高客户满意度，从而增加自然评价的数量。卖家还可以通过社交媒体、论坛等渠道宣传自己的产品，吸引潜在买家的关注和评价。

面对亚马逊平台越来越严格的监管环境，卖家需要寻找合规、安全的方式获取评价。除了和测评，还有许多其他可靠的方式可以提高产品的曝光度和评价数量。卖家应该注重产品质量和客户服务，以提高客户满意度和留存率，从而实现长期稳定的销售增长。（来源：原作者授权转载）