黑五在即！亚马逊卖家订单集体神秘消失事件揭秘 2025版

自昨晚开始，在奇点出海卖家交流群中，许多卖家纷纷反映遇到了一系列问题。他们表示无法进入后台，并且总是收到网站错误的提示。订单信息长时间未更新，广告投放也无法进行。

（附上卖家聊天截图和广告截图）

正值黑五网一折扣生效之际，我们迅速了解到这些现象背后的原因。据悉，原来是亚马逊云服务器AWS发生了宕机，这一事件在昨晚直接影响了众多服务。

受影响的包括影音串流服务平台Roku、软件公司Adobe的Spark多媒体制作平台、相册服务Flickr、金融科技公司Affrim、百货公司Target以及纽约市运输局地铁状态网站等。众多企业在推特上向用户告知了此次故障。例如，Roku称其串流服务受到AWS宕机的影响，而智能机器人公司iRobot也表示，由于AWS宕机，其旗下的iRobot Home App可能无法正常工作。

作为全球使用最广泛的云服务之一，AWS的云基础设施服务涉及大量互联网服务，其稳定性对互联网的整体稳定至关重要。回溯到2017年，AWS也曾经历一次大规模宕机，导致一些网站无法登录，错误持续了数个小时，原因是一名程序员在调试系统时不慎打错字母。

在北美“黑色星期五”前夕，AWS的宕机直接影响了亚马逊的电商业务。作为亚马逊向其他商业机构提供的网络基础设施服务，AWS是许多网站和应用程序的支柱。截至美国东部时间下午5点，AWS的服务已经中断了数个小时，这也正是导致今早订单信息无法显示的原因。

针对此次问题，亚马逊随后通过邮件表示，是亚马逊网络服务出现了技术问题，目前后台出现的BUG主要影响数据，并不会影响买家的下单。卖家们被要求耐心等待。关于具体的回复时间，请留意亚马逊后台的消息。我们也会持续跟进此事件，并在有最新消息时及时通知大家。

当亚马逊出现系统故障时，我们可以按照以下步骤检查第三方查看销量的工具是否异常：

1. 检查店铺状态和产品listing是否正常，然后确认订单和销售报告的数据是否正常。

2. 查明问题的原因，确定是店铺自身问题还是亚马逊平台的问题。

3. 如果不确定销量情况，可以通过产品的大类排名来大致估算今日的产品销量。

（来源：奇点出海）

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（来源：跨境小波儿独家报道）