自建站卖家实现年销售额最大化策略：借鉴亚马逊的成功经验学习之旅

电商零售商在年末的11月和12月期间，销售额预计将实现显著增长。根据德勤的最新调查，今年有55%的受访者计划在网上购买礼品，这一比例首次超过了在实体店购物的消费者。

这股网络购物热潮不仅为电商巨头如亚马逊带来了巨大的商业机遇。对于那些自建站的零售商来说，如果他们能够采取以消费者为中心的数字营销策略，同样也能极大地提升节日期间的营收。

那么，亚马逊究竟有哪些策略可以被零售商借鉴呢？

一、个性化产品推荐

亚马逊会根据其他消费者购买和浏览同款产品的记录、购物者的个人兴趣和购物历史来进行精准的产品推荐。据估算，亚马逊约35%的销售额来自于这些个性化推荐。

即使零售商没有像亚马逊那样的高级推荐引擎，他们仍然可以通过程序化广告向每位购物者提供个性化的产品推荐。例如，利用动态广告素材，根据每个人的购物习惯为他们定制横幅。这些动态广告可以包含一系列轮播推荐产品，这些推荐因人而异，主要取决于消费者之前购买或浏览的内容。品牌商还可以根据利润、库存或配送时间等因素，决定优先推荐哪些产品。

二、以个性化的提醒方式降低购物车弃置率

亚马逊清晰的导航页面和一键购买功能让消费者能够轻松找到所需产品并快速完成购买，这大大降低了购物车的弃置率。相比之下，许多品牌的平均购物车弃置率高达70%。

除了提供一键购买功能，品牌商还可以通过投放包含被遗弃商品的个性化广告来推动消费者完成购物流程。更进一步的策略是采取跨设备策略：如果消费者在台式电脑上把产品加入购物车，他们应该在手机上收到提醒信息。鉴于美国消费者每天在手机上花费约4-5小时的时间，品牌商应该确保他们的个性化广告能被所有设备上的用户接收。

三、尽可能提供免运费服务

亚马逊的满25美元订单免运费政策为其带来了很多好处。在节日旺季，消费者非常看重免运费服务。德勤指出，72%的卖家计划本季度提供免费送货服务，而88%的卖家发现免运费比快速运送更有吸引力。如果品牌商也提供免运费服务，那么在年终旺季期间，最好突出显示“免费送货”字样。

在今年的年终旺季期间，网购已成为大多数人的首选购物方式。卖家可以通过个性化推荐和优惠措施，最大限度地提高电商销售额。一些看似微小的改变，实际上可能帮助品牌商在这个繁忙的购物季节取得更大的成功。（编译/风口星网 杨雪平）