一夜之间，五星滑落至五星以下：亚马逊索评功能带来的五个一星差评2025年前后

近日，亚马逊后台订单详情页出现了一个新的功能——“Request a Review”，该功能可以让卖家向买家发送索评邮件，邀请他们对购买的商品进行评价。这一功能于11月12日突然出现，引起了许多卖家的关注和期待。

卖家们纷纷尝试使用此功能，但不久后发现该功能似乎短暂消失了，引发了卖家们的猜测，该功能是否仍在内部测试中。在11月15日，卖家们惊喜地发现该功能重新回归了。

官方索评功能对于卖家来说是一大福音，他们不再需要费尽心思撰写索评邮件，也不再需要冒着违规的风险向买家邀请评价。这一功能的效果究竟如何呢？是卖家的蜜糖还是？

有卖家反映，使用此功能后收到了一个4.5分的评价。但同时也有卖家表示，使用此功能后一夜之间收到了四五个一星差评。这一功能的实际效果似乎并非如卖家预期的那样只带来好评。部分卖家选择放弃使用这一功能。尽管如此，还有一些卖家认为只要注意避开一些雷区，该功能仍然可以发挥作用。

那么，使用官方索评功能时应该注意哪些事项呢？

只有在产品质量过硬的情况下才应该索评。如果对自己的产品质量没有信心，最好不要使用此功能。因为邀请评价是基于对产品质量的信任，如果产品质量不佳，很可能只会收到差评。

索评的时间不宜过长。虽然亚马逊允许在订单妥投后的4-30天内发送索评邮件，但最好还是在两周之内进行索评。随着产品使用时间的延长，可能会出现各种问题导致买家留下差评。并且随着时间的推移，买家的留评欲望也会降低，索评效果会大打折扣。

对于订单量较大的卖家来说，使用此功能可能并不划算。目前需要卖家一个一个订单去点击索评按钮，如果订单量太大，这样做会耗费大量时间，并且不能保证效果。

卖家应注意避免使用辅助点击功能。有些卖家为了省事，采用自动点击的方式索要评价，这种做法可能会触发亚马逊的数据监测功能，被视为操纵评论而被处罚。卖家应慎重使用自动点击功能，避免违规操作。

对于使用官方索评功能的卖家来说，你们收到了好评吗？欢迎在留言区分享你们的经验。卖家在使用此功能时应该谨慎行事，遵守规则，才能最大化地发挥其作用。（来源：卖家成长学院）

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