美国零售商告诉你：触网”后日子好过吗？

12月2日，美国假日购物季拉开帷幕。初步数据显示，互联网成为今年假日购物季的主要战场，而零售产业的利润则面临不同程度的挑战。

据美国电子商务服务商Channel Advisor对超过2700家在线销售商品的零售商进行追踪的数据显示，“网购星期一”的初步数据显示，当天的电子商务销售额较上年同期增长了15.6%。在经历了相对疲软的“黑色星期五”之后，互联网已逐渐成为美国零售产业的重要推动力。

IBM的统计数据显示，百货商店、服装连锁店等传统零售商的在线零售业务均呈现出不同程度的增长。尽管在线零售的利润率理论上应更高，因为网站无需承担实体店的房地产和员工支出等高昂成本。但实际上，由于送货成本和退货率的提升，许多零售商的在线零售业务利润率微薄，甚至出现了亏损。

以美国第三大零售商科尔士百货为例，其在线零售业务的利润率不到实体店业务的一半。沃尔玛也表示，由于投资打造技术、设施及配送网络，其在线业务将一直处于亏损状态，直至2016年。其他一些零售商也表示，随着在线零售额的增长，公司的利润率将会有所下滑。

与此一些传统零售商因为认为在线业务无法实现盈利而回避该项业务。例如，正计划在美国开设8家零售店的欧洲折扣零售商普里马克就一直专注于实体店业务，而非在线零售。该公司的财务总监表示，“我们当前的主业不是在线零售业务，也没有通过该项业务盈利。”

随着美国消费者越来越多地进行在线购物，传统零售商面临的挑战越来越大。不仅是实体店零售商在涉足在线业务时面临利润率的困扰，其他在线零售商如亚马逊等也同样面临微薄的利润率问题。市场调研公司Forrester Research预测，到2018年，美国在线零售总额将达到4140亿美元，占据零售总额的11%。这表明在线零售当前的增长速度远超实体店零售。

科尔士百货首席执行官凯文·曼赛尔表示，“如果不选择触网，就会错失市场移动的方向。”尽管科尔士百货的在线业务运营利润率较低，约为4%，不到其近1200家实体零售店运营利润率的一半，但该公司仍愿意牺牲部分利润以获取更多的营收。导致科尔士百货在线业务利润率较低的原因之一是网络商品的零售价格较低。对于销售廉价产品的网络零售商而言，物流成本并未因商品价格的降低而显著减少。因此网络商品的价格优势并不明显。在科尔士百货的客户逐渐转向在线购物后其电子商务业务的利润率预计将出现下滑趋势然而首席财务官表示预计公司在线零售业务的利润率不会超过实体店业务的利润率目前仅有少数几家零售商如美国青少年服装零售商和高端瑜伽服饰零售商在财报中单独计算在线业务利润电商业务的利润状况依然对公众而言是个迷而大多数零售商不会过多披露网络业务数据不过有迹象表明零售商在线业务的利润率正在不断下滑随着电商的崛起消费者更容易比较产品售价这对实体店零售商的利润造成了影响请关注跨境电商及外贸行业第一微信号进行后续追踪报道感谢您的关注与支持跨境电商领域深度内容首发推荐及时时讯尽享行业优势渠道第一时间让您受益尽在跨境热线物流网络等领域开启便捷您的国际交易之路在此祝您商祺常在期待您的支持与反馈微信号【jinfengkou】。