转型工厂引进的亚马逊运营人才频繁离职原因探究：高薪背后的挑战与困境？

面对生存的挑战和跨境电商诱人的红利，许多传统内外贸供货工厂开始尝试跨足跨境电商领域。转型之路并非一帆风顺，诸多困难与挑战接连出现。

近期，有“果粉”向风口星网诉说他们的困境。一位曾在跨境电商企业担任平台运营的人员，被招聘到某工厂负责亚马逊运营。原以为能凭借自身的供应链资源大展拳脚，却没想到问题频出，最终无奈选择离职。类似的情况，据风口星网了解，并不鲜见。

那么，问题究竟出在哪里呢？

当前，工厂尝试跨境电商的现状可谓五花八门。不论是亚马逊的“制造+”计划，还是Wish的“星工厂”项目，都反映出传统制造工厂正逐渐加入通过出口电商渠道布局海外市场的行列。供应链一直以是出口电商企业竞争的关键之一。

过去，拥有多年经验的传统工厂，依靠其强大的供应链优势，开始尝试组建自己的出口电商运营团队。在人才需求上却出现了巨大的缺口。许多工厂选择从知名跨境电商企业挖角人才，或者进行实操培训以提升原有员工的技能水平。

然而事实证明，这种“转型”模式存在诸多问题。一位刚刚从工厂离职的亚马逊平台运营人员向风口星网分享了他带领工厂“转型”的艰难历程。这位运营人员表示，他在广东某原本从事传统外贸订单的工厂担任亚马逊运营工作，但全权负责从注册账号到发货、运营、收款、售后等所有工作，而老板几乎不闻不问。由于实操经验不足以及传统工厂的B2B思维根深蒂固，其经营的亚马逊店铺始终没有起色。

据风口星网了解，这种情况并非个例。目前许多想要转型跨境电商的工厂都面临着人才短缺的问题。虽然引入外来资源看似是解决问题的捷径，但往往难以达到预期效果，甚至陷入“留不住人”的困境。

尽管传统外贸、工厂企业在转型跨境电商时拥有巨大的优势，如多年的外贸经验、对生产和产品的精准把控以及对国外消费者审美和喜好的认知等。这些优势同时也成为了它们成功转型的瓶颈。

工厂老板虽然眼馋跨境电商的丰厚利润，但却因为担心失败而犹豫不决。传统外贸B2B的“下单生产”模式与跨境B2C的“备货销售”模式存在较大差异，导致工厂不愿冒险备货。专业人才的缺失也是传统外贸、工厂企业转型跨境电商的一大难题。

那么，传统外贸企业或工厂就与跨境电商无缘了吗？当然不是。有观点认为，工厂在尝试跨境电商时不必冲在第一线。组建合适的运营团队固然重要，但这需要针对性的人才筛选和后期培训。如果对此没有信心，可以尝试“跨境小b”模式，即专注于产品端的研发和质量保障，将生产的产品供给跨境电商卖家。

这种模式同样也是转型跨境电商的一种途径。企业需要适应B2B的拿货、囤货、备货模式，并根据跨境小b渠道提供的反馈信息及时对产品进行优化升级、创新以适应市场需求。据悉，即将于2017年9月26-28日在厦门举行的风口星网CCEE跨境电商选品大会将迎来上万专业卖家及优质服务商。这是一个与同行工厂交流经验、切磋运营手法以及了解海外商机动态的好机会。

（文/风口星网 张毅）