亚马逊实用指南：2025年30种开Case路径，以备不时之需！

一、申请删除Review流程

获取支持途径：联系我们 > 亚马逊卖家问题 > 产品和库存 > 产品Review > FBA问题。请注意，该团队仅接受全英文申请，中文申请将被转回。

二、申请删除Feedback方法

流程指引：联系我们 > 亚马逊卖家 > 顾客和订单 > 输入订单ID点击“下一步” > 选择“顾客反馈移除请求”。同样地，该团队仅处理全英文申请。

三、FBA相关问题处理

操作步骤：联系我们 > 亚马逊卖家问题 > 亚马逊物流服务 > FBA问题。

四、Feeds/模板问题处理

若您拥有Bach ID：

联系我们 > 亚马逊卖家问题 > 产品和库存 > 产品发布问题 > 提供Bach ID。

若无Bach ID：

联系我们 > 亚马逊卖家问题 > 产品和库存 > 产品发布问题 > 解决库存文件上传问题。

五、IIDP问题解决方案

处理步骤：联系我们 > 亚马逊卖家问题 > 产品和库存 > 产品页面问题 > 修复或合并产品页面。

六、广告相关问题

获取支持途径：联系我们 > 赞助产品（请用英文发送邮件）。

七、税务相关问题咨询

获取支持 - 联系我们 - 亚马逊卖家 - 其他问题 - 税务咨询。

八、B2B销售问题解决

获取支持 - 联系我们 - 亚马逊卖家 - 亚马逊企业销售 - 企业销售相关问题。

九、第三方路径申请

处理方式：联系我们 > 亚马逊卖家问题 > 市场网络服务（Amazon MWS） > 注册及API服务访问。

十、提出建议的途径

获取支持 - 联系我们 - 我要开店 - 其他问题 - 提出建议。

十一、商品信息滥用投诉

投诉流程：联系我们 - 亚马逊卖家 - 其他问题 - 举报违规行为 - 报告商品信息滥用。

十二、举报违规行为操作

与上同，直接选择“举报违规行为”。

十三、举报侵权链接使用

对于已备案品牌的卖家，可通过以下链接举报侵权：[链接地址]。

十四、举报买家操作

请使用此链接进行举报：[链接地址]。

十五、举报卖家恶意下单途径

若遇到卖家恶意下单情况，可通过此链接举报：[链接地址]。

十六、后台论坛入口

获取支持 / 帮助 – 论坛 或 直接访问：[链接地址]。

十七、Pay with Amazon操作路径

获取支持 - 联系我们 - Pay with Amazon - Pay with Amazon相关问题。

十八、Login with Amazon路径设置

进入卖家后台 - 设置 - 账户信息 - 您的服务（点管理）- Login and Pay with Amazon。

18、Amazon Business开通流程详解

要作为亚马逊企业采购商城的卖家，您需要按照以下路径开通：

进入Seller Central → 设置 → 账户信息 → 您的服务（管理） → 点击展开Amazon Business销售。

19、降级操作流程

如果您需要降级，请前往Seller Central → 设置 → 账户信息 → 您的服务（点击管理） → 点击Sell on Amazon并找到[降级]按钮进行操作。

20、修改登录邮箱

要更改您的登录邮箱，请访问Seller Central → 设置 → 登录设置 → 更改电子邮箱地址。

21、修改法人信息

修改法人信息，请进入Seller Central → 设置 → 账户信息 → 业务信息（点击依法登记名称） → 编辑相关法人信息 → 保存/提交。

22、修改联系电话

如需更改电话，请前往Seller Central → 设置 → 账户信息 → 业务信息（点击办公地址） → 主要电话 → 输入新电话并提交。

注意：由于权限问题，我们无法确认您是否能成功编辑内容。如果您在这里无法修改，请开case时备注您当前使用的电话，我们的客服同事会优先处理case中备注的电话。

23、APP权限设置流程

要设置APP权限，请前往Seller Central → 设置 → 用户权限 → 编辑 → 报告 → 业务销售与报告摘要。

24、查询卖家分类申请流程

查看您的卖家分类申请，请登录Seller Central → 库存 → 通过上传添加商品 → 查看销售申请状态。

25、模板下载指南

要下载模板，请前往Seller Central → 库存 → 通过上传批量添加商品 → 下载库存模板。

26、查询Pending订单方法

要查找Pending订单，请进入Seller Central → 订单 → 管理订单 → 高级搜索 → 选择日期范围及订单状态为“等待中” → 进行搜索。

27、所有订单查询方法

查询所有订单，请访问Seller Central → 数据报告 → 库存和销售报告 → 销售 → 所有订单。

28、FBA仓库库龄查询步骤

查看FBA仓库库龄，请登录Seller Central → 库存 → 管理库存 → 库存仪表板 → 库龄。

29、解决FBA货件问题的方法

遇到FBA货件问题，请进入Seller Central → 货件详情 → 问题板块 → 选择解决方案并提交调查。或者描述您的问题后，再点击提交进行咨询。

30、FBA订单售后服务说明

亚马逊配送订单的售后问题（如缺货、包装损坏、发错商品、退货退款等）由前台负责处理。建议卖家指导买家联系前台客服解决问题。卖家也可以直接联系前台客服咨询（若卖家账户同时为买家账户）。您可以通过访问www.页面并点击“Help”来联系客服。卖家支持团队也可以将问题转至FBA团队协助解决。