返校季爆款新品展望：2025年哪些产品将热销校园？

根据谷歌趋势的数据显示，从7月1日至7月22日这段时间内，“返校季”这个搜索关键词的关注度实现了翻倍增长。据德勤估计，即将到来的8月前两周，预计将有约95亿美元的消费者支出占据市场份额的较大比重，总体预测值为278亿美元。

这就带来了一系列问题：消费者计划如何支配这笔开销？营销人员又该如何与这些消费者进行有效互动？

在消费决策的流程中，任何细微的障碍都可能造成交易的失败。

消费者在返校季的购物选择与途径

美国全国零售商联合会（National Retail Federation）所做的年度返校调查揭示了一些有趣的洞察。据他们的研究结果，K-12家庭在返校季的预算大部分会投向百货公司、折扣店或是网络购物平台。该联合会预测，大部分的支出将用于购买服装和配饰，其次是电子设备如电脑和智能手机，以及学习用品如背包、钢笔和铅笔等。

对于高校学生而言，网络购物是首选（85%的大学生消费者会利用免费送货服务），其次是百货公司和折扣店，还包括大学书店和办公用品商店。预期消费较高的类别包括电子产品、服装和配饰，以及宿舍和公寓的家具等。

不论是哪种购物途径，都反映出消费者对于寻找优惠活动的迫切需求。调查发现，在返校季购物的消费者使用优惠券和折扣的可能性是网络平均水平的87倍。在品牌和购物渠道方面，史泰博（Staples）、亚马逊、苹果和沃尔玛等是消费者较为青睐的选择。

返校季中电子产品的角色

理解消费者选择何种渠道购买返校产品是制定有效的数字营销策略的关键。德勤2019年的返校购物调查显示，60%的消费者计划使用智能手机进行购物，而42%的消费者计划使用台式电脑或笔记本电脑。不论是手机用户还是台式机用户，都有可能通过自己的设备访问零售商网站，而手机用户更倾向于使用设备获取价格、折扣、优惠券或销售信息。

营销人员如何与消费者建立联系？

了解消费者的设备使用习惯有助于为消费者提供一个连贯的购物体验，并为他们的购物过程增加价值。例如，通过制作带有折扣代码的产品定价视频，引导移动端用户点击进入零售商网站，这有助于巩固购物过程中的信息搜索环节。

为消费者提供便利的购物方式也是至关重要的。允许消费者使用移动设备将产品添加至购物车，即使他们当前没有时间或意愿购买，他们也可以在稍后通过电脑完成购买，并确保产品的一致性，这有助于避免购物车被放弃的问题。线上购物和线下提货的功能也越来越受到年轻消费者的青睐，比如大学生可能会选择在家中线上购物，然后到离校园较近的地方提货。

至于新兴的购物渠道，有85%的消费者表示他们不会使用语音助手或直接通过社交媒体帖子或虚拟现实进行返校季购物。

在返校季这个紧凑的促销时间内，以客户为中心的策略显得尤为重要。利用多渠道开展返校季活动，结合移动和桌面消息传递的方式，重点关注产品定价、可用性、交易和报价以及线上或线下的易用性，这是今年秋季测试新销售渠道时需要牢记的重要信息。

（来源：选品官）

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