商务部回应亚马逊风波：加强监控，持续提升企业风控能力水平

此前，国务院办公厅发布了《关于加快发展外贸新业态新模式的指导意见》，跨境电商行业因此再度成为热议话题。与此亚马逊平台也开始加强监管。在南都进行的“跨境电商、行业百态”系列报道中，业内反馈称亚马逊对卖家的封号行动影响广泛，初步统计有超5万中国商家受到影响，涉及从头部到腰部卖家，估计已造成行业损失金额超过千亿元人民币。

针对这一情况，南都记者进行了提问。亚马逊近期对大量卖家进行封号，其中包括许多中国卖家，并且部分企业受到较大影响。那么，商务部对此有何评论？商务部对外贸易司司长李兴乾对此做出了回应。

李兴乾表示，受到新冠肺炎疫情影响，展会等传统经贸活动受到阻碍。跨境电商以其低成本、高效率、突破时空限制的独特优势，受到了全球消费者的欢迎，呈现出迅猛的发展势头。中国的跨境电商也在同步发展，2020年进出口额达到1.69万亿元人民币，同比增长31.1%，今年也继续保持两位数的高速增长。

跨境电商企业在快速发展的出口渠道也更加多元化。有的企业依托大型电商平台开展业务，有的则自建独立站开拓市场。还出现了直播带货、大数据营销等新型商业模式。一批中国企业和中国品牌获得了国际市场的认可，“中国经验”“中国方案”为跨境电商的世界发展树立了新标杆，也为各国电商发展提供了借鉴。

我们也注意到企业在拓展海外市场时面临的风险和挑战。由于各国法律、文化和商业习惯不同，部分商家的行为可能违反亚马逊等平台的规则，导致经营受限。我们一直要求企业遵守各国法律法规，尊重当地风俗习惯，并依法合规经营。我们将协助企业提高风险控制水平，加强与国际经贸规则的对接，坚决支持企业采取合理措施保护自身权益，推动上下游各类主体加强交流合作，共同促进行业健康发展。

总体来看，这是外贸新业态在发展过程中出现的阶段性问题，类似于“成长的烦恼”。在相互学习和适应的过程中，我们希望平台能够珍惜广大企业作出的贡献，充分尊重各类贸易主体，相信平台和企业能够找到合规又合理的解决方案。商务部将持续关注相关进展。

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