英国电商零售企业排名榜单揭晓：五大行业巨头悉数上榜，年度权威榜单出炉预测版

近日，风口星网从外媒报道中了解到，Internet Retailing发布了一份英国电商领域的领军企业名单，其中包括了英国电商及多渠道零售行业的顶级企业。亚马逊、Argos、Boots等知名电商巨头以及福莱莎百货、约翰路易斯等知名零售品牌悉数上榜。此次发布的名单与往年相比是第二版英国电商企业名单，重点关注电商公司、B2B和直销品牌的发展情况。主编Ian Jindal表示：“这些零售企业在全球电商市场中引领着行业发展潮流。全行业都在关注这些企业的发展动态，以期洞察二十一世纪零售业的未来趋势。”除已经公布的企业名单外，还包括Asos、eBay等知名电商品牌以及Marks＆Spencer等传统零售巨头。这些企业的规模和营业额差异巨大，从数十万英镑到数百亿英镑不等。令人惊讶的是，电商业务在英国零售业中的占比已达到近数十亿英镑的水平。英国电商行业在客户服务方面也展现出明显的进步趋势。过去几年中，百强企业中提供周日配送和指定时间配送服务的企业数量已翻倍增长。令人耳目一新的是，超过四分之一的前五百强企业推出了专门的交易应用程序，同时近五分之一的企业拥有本地应用程序。一些零售企业以价格优势著称。特别是规模排名靠前的零售企业中，有一半企业的主流产品价格比英国亚马逊还要低。在客户服务响应方面，虽然销售消费电子产品的企业平均回复时间较慢，但在销售时尚产品的零售企业中却表现出了较高的响应速度。随着竞争加剧和行业需求的不断提高，零售企业在客户服务方面也出现了显著的进步趋势。据悉，超过四分之三的高级零售企业在去年就开始提供次日送达服务，甚至还有部分企业在去年下半年才开始推出这一服务。允许客户选择包裹送达时间的零售商比例也在逐年上升。Internet Retailing将于下半年推出IREU Top 500名单以展现欧洲主流电商及跨渠道零售企业的综合实力排名。让我们拭目以待。（编译/风口星网 杨雪平）