加拿大电商战火激战，零售商如何应对亚马逊的挑战？如何巧妙生存之道？

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据最近的风口星网报道，加拿大零售行业的竞争态势愈发激烈。各大品牌正在积极提升其实体店铺和电商平台的购物体验，包括Saks Fifth Avenue和优衣库在内的多家零售商也纷纷加入这场角逐。

无论是Saks在店内增设Pusateri's食品专柜，还是Hudson’s Bay投入超过6000万美元对多伦多分销中心进行升级并引入机器人自动化系统，都凸显了加拿大零售商在零售市场的激烈竞争中采取的各种策略。

并非所有零售商都能在这场竞争中立足。例如，Danier已关闭部分门店，而青少年服装连锁店Aeropostale和珠宝连锁店Ben Moss也在加拿大市场上相继关闭。

随着2016年的落幕，以下是一些零售商在加拿大市场的新年计划：

加拿大电商零售额的年增长率高达15%。尽管电商在加拿大消费者总购物开支中所占比例仅为2%，但加拿大统计局的数据显示，2016年加拿大每月平均零售销售额达到440亿。零售行业专家Doug Stephens指出，相比实体店的零售额增长率仅为3%，电商正在以惊人的速度增长。

Retail Prophet公司的Stephens表示，如今的消费者希望网上购物流程能无缝衔接实体购物体验，并能轻松切换两种购物模式。他指出：“零售商必须有能力服务网上客户，特别是移动设备用户，实现快速发货并提供包邮或低邮费的选项。”

市场调研公司NPD Group的零售分析师Tamara Szames认为，虽然电商正在发展，但消费者仍喜欢亲自到商店购物。她强调，网上商店是实体店的“门户”，零售商需理解这一点。

数字化实体店购物体验正成为趋势。零售策略师Kelly Askew预测，2017年将有更多零售商尝试在购物体验中引入更多有用的数字化服务。即使是食杂商店也会在业务中融入更多数字化元素，例如当客户在超市购物时，通过数字化手段发送产品报价到客户的智能手机上。

奢侈品行业和折扣品牌的销售额在加拿大正在增长，包括Saks Off Fifth、Nordstrom Rack、Marshalls和Winners等。零售商预计加拿大人对高端和平价产品都有需求。地区购物中心和零售商如Sears加拿大将继续面临激烈的竞争。

亚马逊的威胁正在上升。Stephens指出，虽然加拿大没有Amazon Go和Amazon Echo等服务，但零售商必须警惕亚马逊的竞争。他说：“亚马逊的威胁在于它不仅仅是一个零售商，更像是一家科技创新和数据公司，只是刚好销售产品。”为了应对亚马逊的竞争，加拿大零售商需要积极主动展开攻击。因为，“颠覆或者被颠覆”不仅是陈腐的格言，更是现实的写照。

（编译/风口星网 张瑾）