亚马逊新手卖家常见难题解析二：运营挑战与应对策略2025版

一、关于关键词使用逗号还是空格的问题

对于关键词，建议使用空格而非逗号。亚马逊会自动抓取单词并组成词组，无论是逗号还是空格，都能被有效抓取。亚马逊的客服和后台帮助也推荐使用空格。

二、关于Listing被亚马逊跟卖的问题

1. 如果有品牌，亚马逊通常不会随意跟卖。如果出现跟卖情况，一般是卖家FBA货物被退回或丢失的存货被以used状态跟卖。

2. 若亚马逊以新品状态跟卖，可能是被VE跟卖。VE项目中，卖家将货物出售给亚马逊，价格通常比自己售价低很多，亚马逊会收取一定比例的费用，这一比例通常高于佣金。

3. 若拥有R标，可考虑申请透明计划以保护自己的产品。

三、关于美国站亚马逊产品定价的问题

在亚马逊美国站上传产品时，定价需要综合考虑各种因素，包括产品进价、预计利润、亚马逊佣金、运费以及FBA处理费等。卖家应首先了解所售产品类目的佣金率。可参考销售同类产品的其他卖家的价格。如计划参与亚马逊站内Deal活动，定价时需注意历史价格，Deal价格通常要求比历史价格低，同时避免一开始将价格定得过低，以免影响后续的折扣活动和利润。

四、关于亚马逊退货率与Listing冻结的问题

退货率超过10%可能会导致Listing被冻结。对于退货率高的产品，建议采取措施改善情况，如部分退款给顾客、货值低的直接全额退款、改善产品说明和Listing描述等。

五、关于新品无销量与广告效果的问题

新品无销量和排名时，搜索不显示是正常现象。做广告需要一定时间才能见效，且产品的Review数量也会影响广告效果。建议卖家观察一段时间的广告数据，看转化率如何，再根据实际情况优化Listing。可以观察同类产品的打造方法以获取启示。

六、关于亚马逊图片上传的要求

亚马逊图片上传要求严格，主图背景必须是纯白色，不包含绘图、插图、实际不在订单内的配件等。主图中的产品应占据大约85%的空间，并在图片中清晰可见。如有模特，建议站立姿势。辅图应展示产品的不同侧面和使用情况。图片尺寸任意一边大于1000像素时，可拥有图片放大功能。最短边如果小于500像素，图片将无法上传。推荐的图片格式为JPEG，上传速度更快。

七、关于测评方式的问题

自去年十月份禁止测评以来，卖家需寻找新的测评方式。可以考虑使用Facebook的封闭小组、卖家间的资源互换、联系线下机构等方式。提醒卖家刷review存在风险，新账号需谨慎操作。

八、关于举报入口的问题

如遇到需要举报的行为，可选择相应的举报入口。例如，单个产品页面被篡改或版权图片被盗用，均有相应的举报途径。

九、关于新品推广的问题

新品推广需尽快获取购物车，发FBA可加快获取。定价时，可适当比已上架的产品优惠以吸引买家。上架时，需优化图片和Listing描述。获得购物车后，可适当开启广告，查看Listing表现再作调整。参加秒杀、做促销和做好售后也是推广新品的途径。

（编辑：江同 来源：老杨跨境）

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