跨境电商营销人年度绩效考评中心轴

现今跨境电商营销人才的需求日益旺盛，为了留住人才，我们需要公正公平地评估团队的贡献，用真实的数据说话，让真正优秀的人才脱颖而出。如何正确地进行考核是一个问题。老板很难了解到每个人的真实情况，因此绩效数据显得尤为重要。

通常，我们采用简单的考核方式，例如查看Facebook广告后台和Google广告后台的销售额数据，每月或每季度报一次后台销售额和ROI来评估绩效。这是大多数跨境电商公司常用的方法。

这种方法存在几个问题。Facebook团队和Google团队投放的广告吸引了大量客户，各自都有默认的转化时间设置，通常为30天。这意味着客户在这段时间内下单都会被统计为这次广告带来的转化。如果一个用户在30天内同时受到Facebook广告和Google广告的影响并购买了产品，那么两个后台都会记录这次销售的销售额。按照之前的统计方式，两个团队都会得到绩效。在考核时，我们面临一个问题：这笔销售额应该算给哪个团队呢？

如果两个团队都算上绩效，我们就会发现很多公司的销售额主要来源于Facebook广告，剩下的付费渠道来自Google等其他渠道。当Facebook广告投放时，网站的域名或品牌词在Google上的搜索量会增加。用户可能从FB上了解产品后想在Google上查看品牌相关内容。Google广告团队会针对这些品牌词投放搜索广告。这意味着有些订单可能涉及两个不同广告渠道的投入。但绩效考绩时要如何分配呢？这引入了一个归因模型的概念。比如使用Google Analytics的归因工具时，如果用户从Facebook来到网站，然后在30天内从Google再次访问并下单购买，使用最终点击归因模型会将订单功劳算给最后一次点击的渠道。这就意味着之前的渠道效果可能会被忽略掉。假设这种情况影响了广告的分配策略和绩效计算方式，那么可能会引发一些问题。例如，如果过分依赖某个渠道或策略可能会导致其他渠道或团队成员的积极性受到影响。此外还会带来数据准确性问题，例如因为无法准确追踪用户的购买路径而做出错误的绩效计算决策等。因此作为营销领导者我们需要更加关注绩效考核的全面性和准确性既要考虑到跨渠道的合作也要考虑到单个渠道的流量变化这样才能更好地激励团队提高业绩留住优秀人才的同时实现公司的长期稳定发展同时我们还需要根据真实的数据反馈不断调整和优化我们的营销策略以提高营销效果为公司创造更大的价值总之如何准确地评估和激励营销团队的贡献是我们在运营跨境电商过程中需要认真面对和解决的一个重要问题。关于Affiliate渠道的深度解析

众所周知，Affiliate渠道类似于淘宝客、亚马逊联盟等平台。它就像一个流量的交易市场，商家和流量主通过cps、cpi等方式进行结算。许多拥有流量的网站，如比价网、优惠站等，都会选择挂靠在Affiliate渠道上销售流量。这样一来，商家可以通过接入这个渠道，获取到更多的流量和订单。

Affiliate渠道的运作机制十分透明，它会根据所记录的数据以及中介功能，将返佣金支付给流量主。这样的平台在业界颇具名气，如Shareasale、CJ等。每个平台整合的流量主可能各不相同，但对我们商家来说，找到合适的流量来源才是关键。

仔细观察Affiliate渠道的流量，我们会发现，像比价网和Deals这样的网站自身具有很高的权重。他们与Affiliate建立合作后，会发布商家的广告，如“XX”品牌的折扣券。由于这些网站的排名权重较高，即使商家的独立站是新建立的，在Google上搜索品牌词时，这些高权重的deals网站平台也能吸引到用户点击。值得注意的是，由于渠道转化时间长达30天，这30天内的销售额都会被Affiliate平台记录为贡献。

除了高权重的网站外，有些Affiliate平台上的流量主还拥有自己的私域流量。这些流量主通过自己网站的内容建设长期积累流量。作为商家，与这样的流量主合作自然是我们的期望。例如，对于游戏行业的商家来说，与众多游戏下载网站合作是理想的选择。因为这些网站上每天都有很多精准的游戏玩家在寻找好玩的游戏。

在跨渠道和单个渠道的管理中，除了要设计合理的绩效考核标准外，还需要IT部门的协作。互联网营销人员或多或少需要学习一些IT技术。不学习新技术就意味着对技术的不了解，这往往会导致在技术方面的问题被忽视。比如现在出现的流量劫持问题，有时候仅从后端看很难发现问题所在，但通过IT部门的支持和经验就能找出问题所在，并排除不合理的关系和异常数据。

Affiliate渠道对于商家来说是一个不可忽视的流量来源。通过深入了解并合理运用这个渠道，商家可以获得更多的转化和销售机会。对于技术方面的问题也不能忽视，需要与IT部门紧密合作，确保营销活动的顺利进行。

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