TEMU卖家须知：签收未收问题有新规更新！

亚马逊商家注意啦！签收未收订单举证材料要求更新啦！现在，签收未收的订单需要使用新的证据来支持你的主张。具体最新的政策支持证据材料为：【亚马逊客服的聊天记录】和【亚马逊多渠道发货的订单详情页面】。想要了解更多关于店铺运营策略，比如“调性塑造、粉丝裂变和产品矩阵”，不要错过官方分享的最新店铺策略。点击预约了解吧！如果你正在进行签收未收的订单争议处理，以下是详细的举证流程供您参考：

在举证前要进行自查。具体包括以下几个步骤：第一步，审核订单详情页中的物流订单号是否与调查结果中提到的物流订单号一致。如果订单号不一致，那就需要提供进一步的证据支持你的申诉。第二步，核实订单详情页中的运单号是否与平台显示的运单号相符。如果运单号不一致，那么平台会支持客户退款申请。第三步，核实调查结果中是否明确表明包裹已经送达。如果商家提供的证据表明包裹已经送达，客服人员需要委婉地拒绝客户的申诉。如果商家提供的证据中没有明确表明包裹已经送达，则视为证据不足。为了更好地证明物流状态和问题所在，商家需要准备以下两种关键的举证材料：

官方调查结果。聊天记录中必须明确提及亚马逊订单编号，这非常重要。需要提供详细的订单详情截图，包括订单编号、准确的用户地址和运单号等关键信息。这些材料对于证明你的立场至关重要。如果你对亚马逊物流的举证流程还有疑问或者想了解更多关于TEMU的最新政策和玩法，我们推荐你预约风口星跨境联合TEMU推出的官方培训直播课程。在这里，你将有机会听到官方关于店铺流量飙升的策略分享以及与官方进行一对一答疑。想要了解更多相关信息和获得有效的建议和指导，快来预约吧！值得注意的是以上内容纯属个人观点并经过了原作者的授权转载和审核。若要进行转载请注明来源并表示尊重作者的授权同意。希望广大亚马逊商家密切关注亚马逊的最新政策要求并确保您的运营活动符合相关政策和规定以获得最佳的业务发展效果。（来源：TEMU开店）