大变革！亚马逊新功能影响卖家，留评体系即将升级！

近日，许多亚马逊卖家在前两周内注意到平台界面出现了一项微妙的变化——产品列表中的评论区域从“Reviews”变为了“Ratings”，具体变化如下所述。

如卖家中有人所提供截图所示，该变化显而易见。与此商家们纷纷反映，自己的评级也受到了此次变化的影响。具体表现为评论的排名顺序有所调整，新的评论被置于前列，部分卖家的产品评级百分比也有所下降，如从原先的73%五星评价降至60%左右。

这种状况并没有持续太久便逐渐恢复了正常。针对此次变化，卖家们的猜测和讨论众说纷纭。有人猜测这可能是系统bug所致；也有人认为亚马逊可能正在酝酿新的大动作，甚至可能是其政策上的调整，或是正在内测新的功能。

据内部消息人士透露，亚马逊确实在测试新功能。据悉，亚马逊旨在通过这一系统为买家展示更加全面且直观的信息，并简化其留评流程。为此，亚马逊正准备推出“一键式”评分功能。

该“一键式”评论系统正被亚马逊测试中。在这种模式下，买家仅需轻点按钮即可留下对产品的反馈。这极大地方便了那些没有时间、精力或兴趣撰写评论的买家，使他们仍能轻松分享对产品的看法。与传统方式相比，此功能免去了填写评论标题和详细评论内容的步骤。

亚马逊为买家提供了多个留评入口：

1. 在“您的订单”页面中，买家可以找到“撰写评论”按钮；

2. 产品详情页面；

3. 通过电子邮件或弹出窗口的鼓励留评信息；

4. 该功能还会在买家的亚马逊主页上显示，以便于其对最近购买的产品进行评价。

通过One-tap Ratings方式留评的操作十分简单。买家只需进入留评页面，选择星级评分，当“确认按钮”显示为绿色时提交即可。

此举不仅有助于提高自然留评率，还有分析师认为亚马逊此举是为了消除虚假评论带来的负面压力，并希望通过收集更多真实反馈来平衡产品评级与买家的实际购物体验。一键式评分若经验证有效，将有助于减少虚假评论的比例，从而提高买家的自然留评率。这些评分将计入总评论中，买家日后可添加书面、照片或视频评论，这对卖家提升整体星级评分也具有重要意义。

据进一步了解，亚马逊已证实该新功能正在全球范围内的线上平台和移动应用程序中进行测试。由于用户分组不同，并非每位用户都能立即看到这一功能。

亚马逊发言人表示：“该功能让客户能够方便地留下反馈，同时帮助购物者从更广泛的消费者群体中获取关于产品的真实客户评价。”

对于此项新功能，观察人士认为亚马逊主要是希望通过它获取更多真实的购买评论。这对诚信的卖家而言无疑是有利的，但也可能间接打击那些通过和测评提升排名的卖家，可能会降低他们的评价等级。当这一功能正式上线后，卖家们需密切关注其可能带来的影响。

（本文内容来源于卖家“船长”的分享与观察，不代表风口星网立场。）