关于2025年GMC审核网站内容修改标准的通知

1. 信息完整性

网站中的“联系我们”页面需要包含电话、邮箱和地址三种联系方式。其中，电话号码需加上国家编码，如中国的+86。确保网站上的信息与GMC商家信息、营业执照保持一致。

2. 特别注意事项

如果网站中提供的地址是美国的地址，商家需要提供地址证明（例如带有美国地址的营业执照）。在此页面中，第三条和第四条信息往往容易出错，因此需特别留意并确保信息的统一性。

二、运输政策页面

1. 配送政策清晰度

配送政策必须详尽且明确，邮费也需详细列出。网站各处的运输条款必须保持一致。

2. 发货与邮寄时间

需标明发货时间（工作日或自然日）、不同地区及市场的预估邮寄时间和对应邮费。

3. 免邮政策与海关税

若存在免邮政策，需明确写出其条件；涉及不同市场的海关税时，需标明税费的承担方。

4. 延迟解决方案

需提供如遇到延迟到货的解决方案。

三、退换货政策页面

1. 政策透明度

需明确标明是否提供退货或换货政策。

2. 退货与退款说明

在政策中详细解释退货和退款的处理方式，包括用户应采取的措施、适用情形、接受退货的时间期限及退款时间。

3. 邮寄地址问题

强调关于邮寄地址的问题，如不要邮寄回原地址或邮寄地址将通过邮件形式在提交申请后提供。

4. 费用问题

标明是否收取退货手续费，以及退换货的邮费由谁承担。

四、支付方式

1. 支付方式完善性

网站的支付方式需清晰列出，支付方式的Logo需与可接受的支付方式对应。这是容易出现问题的一个环节。

2. 支付方式对应性

如果网站同时接受Paypal和信用卡支付，需同时详细描述具体的支付流程及方式。

五、因虚假促销信息被封号的调整方案

1. 促销信息清理

移除网站上的所有促销信息和Promo Code。

2. 不实信息移除

移除所有不真实的第三方评价、不真实购买信息和不真实库存数据。

3. 插件检查

检查并移除网站上所有提供虚假信息的插件。

六、因自我或产品误表被封号的处理措施

1. 信息一致性确保

确保About Us/ Contact Us页面的地址、电话、邮箱信息符合上述要求，电话需加国家编码，地址需与GMC地址、营业执照地址一致。

2. 提供额外证明

如有，提供Amazon订单数和评价，并附上链接。

3. 网站与品牌一致性

确保网站url与品牌一致，如有品牌注册证明，也一并提供。

4. 第三方产品与feed信息

对于第三方产品，feed需明确写出并提供相关授权文件，表单提交链接为support./google-ads/contact/copyright?pli=1。

七、外链准确性检查

主页底部的外链常出现错误。在申诉时，应确保每个SNS按钮都有有效的主页链接，避免出现无法打开的按钮。这需要提前自行检查并确保每个链接的有效性。

八、付款流程顺畅性检查

确保付款流程中没有无效页面的跳转，全程都应包含Shipping policy、Return & Exchange policy以及Privacy policy页面。确保邮费能够正常结算和显示。这可以确保用户付款过程的顺畅性。