快自查！2500条listing被亚马逊删除，只因产品类目放错，你中招了吗？

任何游戏，真正的规则制定者都是王者，亚马逊也不例外。近期，亚马逊发出了一系列警告邮件，让卖家们感到紧张。近日有卖家反映，他们收到了亚马逊的邮件，这次不同于以往的封号警告，而是直接下架了Listing。

一位卖家在1月10日收到了亚马逊的邮件，警告其两条listing因为错误归类而被删除。卖家立即检查了亚马逊的相关规定和产品库存，试图调整以符合亚马逊的规定。但在此期间，卖家发现亚马逊正在大规模删除其listing，库存界面一再刷新，最后2500条listing全部被删除，让卖家感到无助和绝望。

尽管卖家联系了客服和绩效团队，但并未得到有效的解决方法。亚马逊的邮件声称listing被删除是因为放错了产品类目，但卖家坚信大部分listing都是正确归类的。如今，这位卖家感到困惑和焦虑。

邮件内容大致如下：

你好，

我们已删除了一些您的商品列表，因为它们被放在了错误的类别中。被删除的商品列表请见本邮件底部。

亚马逊平台上的卖家不得在错误的类别中列出商品或创建产品详情页。若您没有访问某项目的正确类别的权限，可能无法在我们的平台上列出该项目。如若问题持续存在，我们可能会停止您在上的销售权限。

若想了解更多关于此策略的信息，请在卖家中心帮助中搜索“产品详情页规则”。

明确的是，卖家不得在错误的类目下创建商品，否则商品可能无法正常显示。如若持续存在问题，亚马逊将不再允许该卖家在平台上销售。

对于一位有着两年销售经验的卖家来说，第一次遇到此类情况让人感到惊讶。有业内人士认为卖家的“大部分listing”归类正确的说法并无依据。但卖家表示，之所以认为大部分正确，是因为已经成功销售这些产品两年了，这次是第一次遇到此类问题。

在收到亚马逊的警告邮件时，卖家只被告知有两条listing存在归类错误，于是卖家立即删除了这两条listing。但随后，亚马逊开始大规模删除其他未被通知到的listing，直到全部清空。卖家认为亚马逊的行为可能是系统误判。

卖家提到自己习惯使用统一模板上传listing，这样更为方便。如果出现个别listing类目问题，是可以理解的。但全部类目出错的情况确实让人难以置信。

针对这一情况，业内人士建议卖家逐一检查listing，确认是否有编辑权限，若有则手动更改正确归类。并向亚马逊承认错误，提供充分理由。比起因“方便”而使用模板上传，找到更充分的理由显然更能让人接受。

在卖家重新联系亚马逊寻求帮助后，又引发了新的疑虑。卖家表示，除了类目错误外，还被告知其余2000多个listing可能涉嫌侵犯他人知识产权。但卖家对此感到困惑和愤怒，因为没有接到任何知识产权投诉，也未在亚马逊邮件中看到相关通知。

一夜之间有2500条listing被删除，对卖家的损失难以估量。希望亚马逊团队能够及时向卖家提供确切帮助并解决问题。（来源：三头六臂跨境电商联盟）注：以上内容属作者个人观点不代表所有立场！本文经原作者授权转载，转载需获得原作者许可。