预见未来：跨境电商转型DTC模式，超越B2C趋势

B2C，即Business To Customer，是电子商务中的一种交易对象分类，指的是商业机构对消费者的电子商务。这与B2B（Business To Business）形成对比，更加突显了直接面向消费者的商业模式。

而DTC，即Direct To Customer，在营销层面则是一种直接与消费者接触的营销模式。这种模式涵盖了所有以终端消费者为目标的传播活动。相较于传统媒体如电视广告等的传播方式，DTC更接近消费者、更注重消费者行为的研究以及消费者生活形态的把握。

从字面意思来看，DTC为商家企业提供了一个直接面对消费者的机会，有助于塑造消费者心中的品牌形象。通过及时洞察客户需求、准确知悉客户反馈，企业可以实现真正意义上的直面消费者行为，进一步改善、提升和转变产品营销思路，从而为客户创造更好的产品服务体验。

值得注意的是，DTC并非B2C的对立面。可以说，DTC是商业分类中的一种新的战略升级。从B2C到DTC的转变，对于跨境电商来说是一次前所未有的创新之举。在这个关键时刻，转变方向将开启一片新的光明前景，而犹豫不决则可能使未来充满变数。

根据RETAIL BREW的数据显示，2020年网站流量增速最快的15家DTC品牌中，大部分为国外品牌，其中仅有Nonda来自中国。这组数据在某种程度上凸显了DTC品牌出海的紧迫性。

在当今网络高度发达的时代，我们可以通过网络覆盖、数据衔接和一部小小的手机与全世界建立联系和信任。而在这个过程中，无论是大企业还是小商家，品牌力都是给客户的一次次背书和种草。即使是在个人创业的情境下，个人的IP也可以成为品牌的代表。

无论是从数据现实、平台及商业趋势的倒逼，还是海外市场环境氛围的需求以及自我品牌力塑造的重要性来看，实施DTC品牌出海已成为如今跨境出海的标配。

要实现DTC的成功，需要实现从用户触达的跨越。这不仅仅是简单的用户对话沟通，更是要在社交媒体时代充分利用优势交流场景进行对话。无论是国内的微信、微博、抖音、小红书，还是海外的WhatsApp、Facebook、Tik Tok、INS等社交平台，都是实现自社媒引流和自主对话沟通的重要工具。

DTC的实践并不仅止步于用户触达。触达之后需要实现的是自流量到转化到复购和推荐的过渡。这需要企业在日复一日的营销和管理中沉淀粉丝，并利用一整套软件和系统来勾勒用户画像、跟踪用户轨迹、展开用户对话。企业商家需要设计一整套解决方案，讲好品牌故事、塑造品牌形象的能力和工具都至关重要。

在这个过程中，傲途等企业也积极应对挑战，完成了产品体系的设计和整合。他们建立了引流营销中心、Facebook引流宝（品宣宝）等工具，提供了私域流量投放、群组营销、精准用户筛选等功能，以满足不同客户的需求。

针对私域运营，傲途还研发了基于WhatsApp生态的SCRM私域运营宝和营销宝。这些工具帮助企业高效沉淀私域流量，完成客户关系从粉丝到会员的递进。例如，私域运营宝具备批量登陆、账号多开、一键翻译、智能回复等功能，而营销宝则能活跃私域运营，通过WhatsApp红包实现低成本引流等。

傲途还打通了商城体系和分销体系，形成了社交裂变式微店。这种微店模式通过会员快速实现用户新增，为KOC小B提供差异化选择商品和个性化定价的机会，实现了数字化升级。

DTC就是直面消费者的一种战略升级。通过建立私域流量与客户展开直观对话、抢占客户眼球、塑造品牌力是关键所在。良好的互动和沟通能促进产品和服务升级以及客户角色的转化，从而实现更好的品牌溢价和更具优势的客户关系递进。这不仅是当前跨境出海的战略选择也是建立私域流量的直接落地形式。

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