2025亚马逊店铺运营手记(20)：贴错FBA产品标签

在店铺运营中，我们时常会遭遇到各种不理想的状况，如流量下滑、单量下降、遭遇不良跟卖者的躲猫猫式的跟卖等。这些情况都是不可预知的，但并不意味着没有解决的方案。面对再糟糕的情况，都需要积极面对，因为这个世界唯一不变的就是变化。

我想讲的并不是这些外部因素导致的对店铺运营的影响，而是想讲讲最近账号运营中犯的一个小错误：贴错FBA发货的产品标签。

我们新上了几款新产品，产品开发、发布、美工拍照等进展顺利，但进行到FBA发货时，由于同事的疏忽，居然贴错了产品标签。这个问题是在客户发邮件询问时发现的，此时产品已经卖出了一些。我们立即采取了补救措施，对于发邮件的顾客，沟通后快速补发货过去，同时把贴错标签的产品暂停销售。

即便这样，还是有客户没有和我们沟通就直接留了差评。我相信很多卖家都遇到过这种情况，客户没有沟通直接差评。面对客户的差评，我们只能想法子联系客户进行差评修改，但很多时候客户可能并不会做出什么回应。从这个层面上看，我们需要尽可能在产品一致性、品质、发货速度、售后客服等方面做到最好，避免客户不满意而导致的差评。因为低分的Feedback可能影响店铺的安全，低分的Review可能导致该Listing的销量大幅缩水。

接着说说FBA产品标签的事。

很多卖家都纠结于标签的打印问题。是的，FBA标签格式是每页24张标签，但实际上你会发现，即便买到一些所谓的专门用来打印FBA产品标签的A4大小的标签纸，也同样会出现打印错位的情况。我建议使用条码打印机来打印产品标签。很多卖家可能会纠结于打印格式的问题，这个咨询一下卖打印机的人或者自己学一下条码打印机的编辑软件就可以轻松搞定。

系统生成的产品标签本身是带有产品标题的，产品标题是可以不用打印出来的。在编辑调整的过程中，同样可以把标题去掉。调整之后，根据实际发货的数量或者打印一批备用就可以了。一个产品的产品标签是不会变更的，所以也不需要每次发货时反复打印，浪费时间拉低效率。

最最重要的就是打印的标签不要贴错了。如果贴错标签，可能导致两个产品甚至多个产品都贴错标签。如此一来，客户不满意留差评会影响账号表现；另一方面需要撤仓产生撤仓费用、操作费用和重新入仓的运费成本。

一颗马蹄钉亡了一个帝国，对于亚马逊店铺的运营来说也同样如此。稍微的粗心大意产生的额外成本支出和效率的降低都是不可估量的。用心才能把事情做好。

最后还要说一点，如果你的一款产品销量已经足够大，那么不妨在设计包装的时候直接把产品标签设计印制上去。如此一来就可以减少反复贴标签的人工成本同时也可以避免操作环节过多某个环节出错的可能性。

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