亚马逊实操Richard第43期分享：卖家必会的高效申诉过审技巧揭秘 2025版

每周二是我们的亚马逊实操运营分享主题直播，本周拥有10年亚马逊运营经验的英国本土卖家Richard为大家带来的是亚马逊卖家必须掌握的申诉过审秘诀，讲解了亚马逊账户需申诉审核的5个步骤和备用方案。

目录

亚马逊账户被封

找回账户的5个步骤

申诉

方案B

如何给客户开发票

一些可能导致被封的原因

多个卖家账户

listing违规

出售违禁物品

商标侵权

绩效

找回账户的5个步骤

1. 花些时间冷静下来！

2. 仔细阅读亚马逊的通知，找出账户被封的原因

3. 仔细研究一下！

4. 写申诉信

尊敬的亚马逊团队：

感谢您给予我申诉并恢复卖家账户的机会。我深知亚马逊对遵守卖家政策的重要性，以确保为卖家和客户提供一个安全、公正的交易环境。如果您能抽出时间审查我的申诉和行动计划，以确保问题得到纠正并且不再发生，我将不胜感激。

关于此次账户暂停的原因，是因为在运营过程中未能完全符合亚马逊的政策要求。具体违规情况及我们采取的纠正措施如下：

一、违规情况简述

1. 清单中错误地包含了品牌名称。

2. 产品图片中不当展示了品牌标识。

二、纠正行动

我们已深刻认识到自己的错误，并已经采取了以下更改措施以确保遵守亚马逊的政策：

1. 删除了所有涉及品牌名称的清单项目。

2. 移除产品图片中的品牌标识。

3. 获得了供应商的确认函，证明产品不含侵权内容。

三、未来行动计划和预防措施

为确保今后不再发生类似问题，我们将采取以下措施：

1. 加强内部培训，提高员工对品牌合规政策的认知。

2. 定期审查并更新我们的产品清单，确保符合亚马逊的政策要求。

3. 严格遵守亚马逊的品牌合规政策，确保未来上市的产品都遵循指导原则。

我们真诚地希望亚马逊能理解我们的诚意和决心，我们不是故意违反规定，而是由于疏忽或误解导致的错误。请您考虑恢复我们的卖家账户。

关于发票问题，作为卖家，我们经常接到客户的发票请求。处理这一问题的方式有以下几种：

1. 引导客户到亚马逊订单页面，下载订单的增值税发票。

2. 如果未进行增值税注册，可向客户说明情况并提供相应的解决方案。

3. 在Excel中生成发票并保存为PDF格式。

如果客户已经注册了增值税，增值税发票会自动附加到订单中。客户可能仍然会要求提供发票。在这种情况下，您可以向他们发送以下回应：

亲爱的客户，感谢您与我们联系。亚马逊会自动为您的所有订单生成增值税发票。要下载亚马逊增值税发票的数字副本，请按照以下步骤操作：（详细步骤）

我们耐心等待亚马逊的回复，通常情况下，亚马逊会在3-7天内给予回应。在此期间，请勿再次联系亚马逊，以免延长处理时间。

为了避免再次被封号，我们建议您始终准备好应急计划，例如开设一个新的亚马逊卖家账户，但请确保新账户与其他账户没有任何关联。如果不得不使用新账户，请慢慢接管所有现有产品listing，并妥善处理剩余的FBA库存。

亲爱的客户：

感谢您与我们联系。

在亚马逊，我们自动为您的所有订单生成增值税发票。为了方便您获取发票，我们提供了详细的步骤指南。

请按照以下步骤操作以获取您的增值税发票：

1. 登录您的亚马逊账户，然后进入订单页面。或者，您可以直接点击以下链接：www.amazon.co.uk/gp/css/order-history。

2. 在订单列表中，找到您想要获取发票的订单。

3. 点击页面右侧的“发票”选项。

4. 在出现的菜单中，选择“发票1”。

5. 接下来，您就可以下载您的增值税发票了。

如果您在操作过程中遇到任何问题，或者需要进一步的帮助，请随时与我们联系。我们会尽快为您解答疑问。

谨致问候！

您的名字

企业名称

（授权转载）

除此之外，您还可以使用Excel来制作自己的发票。这为您提供了一种灵活、便捷的方式来管理您的发票需求。请注意在使用Excel生成发票时遵循当地的财务和税务规定，确保发票的准确性和合法性。以上内容仅供参考，具体的操作步骤和方法可能会因地区和企业而异，如有需要，请咨询相关专业人士或机构。本文作者的观点不代表所有机构的立场，转载需经原作者授权同意。