紧急风波!大批亚马逊卖家遭遇勒索,威胁不给钱就下架产品!
在每年的销售旺季,总有一些不法同行企图制造麻烦。今年,这种不良现象尤为猖獗。这些同行不仅恶意投诉导致产品Listing被下架,还进行威胁勒索,不达目的誓不罢休。据积特观察,这些无良同行的恶搞手段主要分为两种。第一种是恶意投诉版权侵权。卖家反馈称,他们的Listing频繁被恶意投诉,而且亚马逊
在每年的销售旺季,总有一些不法同行企图制造麻烦。今年,这种不良现象尤为猖獗。这些同行不仅恶意投诉导致产品Listing被下架,还进行威胁勒索,不达目的誓不罢休。
据积特观察,这些无良同行的恶搞手段主要分为两种。第一种是恶意投诉版权侵权。卖家反馈称,他们的Listing频繁被恶意投诉,而且亚马逊发来的邮件中充满了警告的语气。这些邮件的联系方式中常出现“联系撤诉 X小时后不回且继续投诉”等字样。有些卖家曾试图联系对方撤诉,但需要支付一笔费用,虽然付款后对方确实会暂时撤诉,但不久后又会故技重施。
在跨境论坛中,不少卖家都分享了类似的经历。恶意投诉版权侵权的杀伤力极大,申诉过程也异常困难。再加上同行的威胁勒索,使得问题变得更加复杂和难缠。
面对这种情况,卖家应该如何应对呢?一方面,有些不法分子会通过复制卖家的Listing或图片,并利用亚马逊的版权侵权投诉机制进行恶意投诉。这往往需要卖家提前保存好能够证明版权归属的资料,以便在遇到恶意投诉时能够更快地申诉并恢复Listing。除了提前准备资料外,卖家还可以考虑在拍摄产品图片时保存原图和相关创作证明。建立品牌独立网站并将Listing提前上传到这些网站也是防患于未然的好方法。
除此之外,还有一种常见的恶意行为是商标抢注。有卖家爆料称,因为所售配件的同名德国商标被抢注,而面临近55万的勒索。一旦商标被抢注成功,不法分子就会发起侵权投诉并试图让卖家支付高额费用。他们还可能篡改Listing图片信息、在Listing和标题中添加其他商标等手段继续“施压”。
面对商标抢注的情况,卖家的应对策略包括及时向商标局提出异议、申请宣告无效或撤销已注册的商标等。如果这些方法都不适用,卖家可能需要花费大量资金来“赎回”被抢注的商标。无论是采取哪种方式应对,都需要投入大量的时间和精力,甚至可能面临巨大的经济损失。最好的策略仍然是预防为主。例如加强海外市场的商标检测、尽早注册商标、进行防御性注册等措施都能有效地防止商标被抢注。
当前正值销售旺季,Listing的稳定对卖家来说至关重要。恶意的投诉不仅可能导致Listing下架,还可能引发更严重的威胁和勒索。卖家必须高度警惕并采取有效的措施进行防范。为了帮助卖家更好地应对这些问题,积特特别整理了一份防恶搞干货包,其中包括了各种查询和投诉教程、侵权申诉模板等实用资料。有需要的卖家可以扫描文末的二维码进行领取。
(编辑:江同)
(来源:积特)
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